Püsküllü Triko Panço Teslim Edilmedi, İade Haklarım Tehlikede

03.01.2026 tarihinde Mango’dan iki parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak “Püsküllü Triko Panço” adlı ürünüm uzun zamandır hâlâ “uluslararası transitte” görünmekte ve hiçbir hareket olmamaktadır. Neredeyse her gün kargo durumunu kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncelleme göremiyorum.

Sipariş numaram EX35T6’dır ve teslimat adresim İstanbul’dadır. Ürünün bu kadar uzun süre boyunca yolda görünmesi ve ilerleme olmaması sebebiyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca siparişe ait iade süresi de dolmak üzere olduğu için, hem ürünü teslim alamıyor hem de olası iade/değişim hakkımı kaybetme endişesi yaşıyorum.

Püsküllü triko Panço ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimattaki bu gecikme nedeniyle iade ve değişim haklarımın mağduriyet yaşamadan korunmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.