Mango 20 Gün Boyunca Ücret İadesi Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Mango’nun online mağazasından verdiğim ewuuaz ve EWUW6R numaralı siparişlerimin iadesi için başvuru yaptım ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde de ücret iadesiyle ilgili bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu kadar uzun gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Her iki siparişime ait iade tutarlarının hiçbir ek bekleme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.