to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mobil uygulamasından 27 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla sipariş hala teslim edilmedi ve güncel bir teslimat tarihi de gösterilmiyor. Üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm geliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin yolda olduğu, net bir teslim tarihi verilemeyeceği söylendi. “Allah bilir ne zaman gelir” denecek kadar belirsiz bir durum var ve bu süreçte resmen mağdur edilmekteyim. Üstelik ulaşılabilir, somut bir muhatap bulmak da oldukça zor.
Ewohrc numaralı bu sipariş için kredi kartımla 1.100,02 TL ödeme yaptım ve ücret sipariş verdiğim gün hesabımdan çekildi. Buna rağmen ürün hala teslim edilmediği gibi, iptal hakkım da kullandırılmıyor. Bu nedenle Mango’dan, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.100,02 TL tutarındaki ödemenin hiç vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
18.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ESKG8P kodlu ürünü, 2.199 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim, uygulamada 7 Kasım’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen Manisa’daki adresime bugüne kadar ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
27 Aralık 2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ewou03 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş için 1.349 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün teslimat tarihi 7 Ocak – 23 Ocak aralığı olarak belirtilmesine rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen ...
Mango mobil uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde EUN79U numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 3.500 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdiğim ürün stokta olmadığı halde uygulamada satışa açık görünüyordu. Ödeme alındıktan sonra ise siparişim tam 8 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan...
Mango mobil uygulaması üzerinden 13 Ocak’ta uçuk pembe süet deri spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve bir süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde takip ettim. Ancak 15 Ocak sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. İptal mailinden sonra uygulamaya tekrar baktığımda ...
5 Ekim 2025 tarihinde Mango'nun mobil uygulaması üzerinden Kocaeli adresine teslim edilmek üzere bebek paltosu ve patik siparişi verdim (Sipariş No: eryyso). Siparişimi kredi kartı ile 1.954,8 TL ödeyerek tamamladım. Uygulamada teslimat tarihi olarak 24 Ekim 2025 gösteriliyordu; ancak bu tarihte ürü...
Yorumlar