Mango'dan İade Talebim Gecikiyor Ve Bilgi Alamıyorum
Meryem
30 Aralık 2025 11:44
399 4 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecindeki Gecikme Ve 9.831,49 TL Ödemenin Yapılmaması
Cansu
24 Ocak 16:54
213Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Aramadılar özür için ama param bayağı geç olsa da yattı takip etmesem ve yazmasam ürün ve para yok olacaktı neyse.”
Mango’nun kendi internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde toplam 9.831,49 TL tutarında 5 adet kazak satın aldım. Ürünleri daha sonra kapıdan al ile Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Hepsijet 26 Aralık’ta ürünleri benden teslim aldı, 29 Aralık’ta ise alıcı mağazaya teslim edildiğine dair mesaj aldım.
Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Mango hesabımdan sisteme baktığımda iade süresinin dolduğu görülüyor ancak ürünler iade edilmiş olarak da gözükmüyor. Hem ürünlerim hem de param ortada yok gibi bir durumla karşı karşıya kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram ETZ932’dir. Ürünlerin mağazanıza teslim edildiği Hepsijet mesajıyla da sabitken, iade sürecimin acilen incelenmesini ve 9.831,49 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cansu
26 Ocak 13:20
Benzer Şikayetler
Mango Online İade Sürecinde Gecikme Ve Güven Sorunu
Zeynep
29 Kasım 2025 16:20
239Mango’dan online olarak satın aldığım bir kazak için yaklaşık 1000 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünü üç hafta önce mağazadan iade etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç tamamen uzatılıyor. Müşteri hizmetleri, iadenin ilk seferinde yanlış yapıldığını, bu nedenle iptal edild...
Mango İade Sürecinde Eksik Ödeme Mağduriyeti
Burcu
28 Ekim 2025 16:34
48029.09.2025 tarihinde Mango internet mağazasından ercen3 numaralı siparişimde bulunan 10 ürünün iadesini Yurtiçi Kargo ile 5013******81 gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim ve iade formunu eksiksiz doldurup gönderdim. Ancak sadece 5 ürünün iadesi yapıldı, kalan 5 ürünün (polo yaka uzun kollu kazak,...
Mango Online Mağazasında İade Ücreti Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Sıla
02 Ağustos 2025 14:50
1.332Mango’nun online mağazasından satın aldığım bir t-shirtü Yurtiçi Kargo ile 26.07.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: EM8JZT. Ürün uzun süre önce ellerine ulaşmasına rağmen, iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve işlem hâlâ sistemde görünmüyor. İade süreci...
Yanlış Adres, Kusurlu Ürün Ve Hatalı İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İrem
15 Ekim 2025 17:22
72228.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden verdiğim ERL4Y8 numaralı, 3 parçadan oluşan siparişim, adres bilgilerimin eksik girilmesi nedeniyle 13.10.2025 tarihinde Hepsijet Gemlik şubesine teslim edilememiştir. Kargo şubesine gittiğimde, Mango’nun sisteme yalnızca sokak adımı girdiğini...
1 Destek
Yorumlar