to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve 9.831,49 TL Ödemenin Yapılmaması
Mango’nun kendi internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde toplam 9.831,49 TL tutarında 5 adet kazak satın aldım. Ürünleri daha sonra kapıdan al ile Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Hepsijet 26 Aralık’ta ürünleri benden teslim aldı, 29 Aralık’ta ise alıcı mağazaya teslim edildiğine dair mesaj aldım.
Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Mango hesabımdan sisteme baktığımda iade süresinin dolduğu görülüyor ancak ürünler iade edilmiş olarak da gözükmüyor. Hem ürünlerim hem de param ortada yok gibi bir durumla karşı karşıya kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram ETZ932’dir. Ürünlerin mağazanıza teslim edildiği Hepsijet mesajıyla da sabitken, iade sürecimin acilen incelenmesini ve 9.831,49 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aramadılar özür için ama param bayağı geç olsa da yattı takip etmesem ve yazmasam ürün ve para yok olacaktı neyse.
