to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden 2.534,92 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünün stokta olduğuna dair bana mail gönderildi, bunun üzerine hemen online olarak siparişimi geçip ödememi yaptım.
Ancak 22.01.2026 tarihinde, hiçbir açıklayıcı bilgi ve özür içermeyen bir mail ile ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sipariş numaram EYA7VH’dir. Ürünün var denilerek sipariş alınıp, ödemem alındıktan bir gün sonra stokta yok denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur.
Ayrıca ödeme iadesinin 1–10 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi, bu da sürecin daha da uzamasına yol açmaktadır. Mango müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim ancak sürekli meşgul oldukları için hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mango’dan hem resmi bir özür hem de mağduriyetimi giderecek şekilde bir telafi bekliyorum. Siparişimle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde Mango online üzerinden Black Friday indirimi kapsamında evdem1 ve evdgkb numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişleri verirken ürünler stokta görünüyordu ve özellikle indirim döneminden faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak 08.12.2025 tarihinde tarafıma mail atılarak, sipari...
Mango online uygulaması üzerinden üç gündür aynı ürünle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürün stokta var göründüğü için sipariş veriyorum, ancak her defasında 1–2 gün sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sipariş iptal edilip iade süreci başlatılıyor. Bugün yine aynı şekilde iptal edildi. Evl...
Mango’nun online alışveriş kanalından defalarca kez sipariş oluşturdum ve her seferinde ürünler stokta görünüyor olmasına rağmen, siparişi verdikten yaklaşık bir hafta, on gün sonra siparişlerim iptal edildi. Ürün sayfasında ve ödeme aşamasında stokta var görünen ürünlerin, aradan bu kadar süre geçt...
23.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden biri yün karışımlı triko etek, diğeri Turin yün blazer ceket olmak üzere toplam 4.999,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram EUA9TJ’dir. Aradan 16 gün geçtikten sonra, bugün hiçbir onayım olmadan siparişim 'ürün tükendi' gerekçesiyl...
20 Aralık tarihinde Mango online üzerinden EWG9IA numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “alışverişlerim” kısmında da görüntüleyemiyorum. Ne siparişi iptal ediyorsunuz ne de kargoya veriyorsunuz, bu belirsizlikten dolayı ciddi şekilde mağ...
Yorumlar