Geciken Ürün İadesi Ve Çalışmayan Mail Adresi

Mango online mağazadan aldığım EWSR6B00 numaralı ürünün iadesini 10.01.2026 tarihinde başlattım. 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana verilen mail adresine iade formunu göndermem gerektiği söylendi. Ancak maili gönderirken posta kutusunun dolu olduğu ve yeni mail kabul etmediği uyarısını alıyorum, dolayısıyla istenen formu iletemiyorum ve süreç ilerlemiyor.

Hem ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini hem de iade sürecinde iletişim için verilen mail adresinin düzgün çalışacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.