to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak’ta Mango’nun online mağazasından logo desenli dizüstü bilgisayar kılıfı siparişi verdim, ödememi de kredi kartımdan taksitli olarak çektiniz. Aynı günün akşamında ise stokta olmadığı gerekçesiyle eybeyd numaralı siparişim tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan iptal edildi.
Siparişi verdiğim anda ürün stokta görünüyor ve ödeme başarıyla alınıyorken, birkaç saat sonra stok yok bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü almak için plan yapmıştım ve sitenizde stok varmış gibi gösterilerek ödeme alınması, ardından bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti. Ödemem hâlâ kartıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerinize sanal robot üzerinden ulaşabildim ve yalnızca stok durumundan dolayı iptal edildiği bilgisi verildi, bunun dışında hiçbir çözüm veya telafi sunulmadı. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum ve ürünün stok sorunu gerekçe gösterilmeden, aynı fiyat ve koşullarla tarafıma temin edilerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Mango online mağazadan ewhmbl numaralı siparişimle bir palto satın aldım. Ürünün ücreti kartımdan peşin olarak çekilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paltonun siparişi iptal edilmiş. Sabah siparişimi kontrol ettiğimde durumu tesadüfen fark ettim. İndirime girmesini uzun süredir b...
23 Kasım’da Mango online üzerinden 1399 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. 27 Kasım’da tamamen tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram EUC9AX olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hiz...
23 Kasım tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ceket satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra 30 Kasım’da stok bittiği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram EUAX1S’tir. Sipariş verirken stokta görün...
17 Ocak tarihinde Mango’nun online sitesinden küçük çapraz çanta siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürün stokta görünüyordu ve sistemde “ürün hazırlanıyor” şeklinde bilgi yer alıyordu. Üç gün boyunca bu şekilde bekledikten sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edilip kendileri...
28.12.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden EWQX9R numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün bulunuyordu. 30.12.2025 tarihinde saat 14.00 sularında tarafıma e‑posta ile ürünlerden birinin stokta kalmadığı ve bu nedenle tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi gönderildi. Her iki ürün...
Yorumlar