Mango e posta

2025 Mayıs ayında Mango online üzerinden “taşlı babet” olarak geçen bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra 28.05 te ürünü iade ettim ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 7 aydır 1.729 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırıldığı söylenmesine rağmen yatırılmadı sipariş numaram EKNIOR’dur. Bu süreçte defa...

Mango mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla toplam 4 ayrı sipariş verdim. 3EJG3P numaralı siparişim için 1.300 TL, 3WQ2QE numaralı siparişim için 1.300 TL, ewzrrs numaralı siparişim için 1.300 TL ve EX2FEB numaralı siparişim için 1.500 TL olmak üzere toplam 5.400 TL tutarında ödeme yaptım. Sipar...

25 Haziran’da Mango uygulaması üzerinden ewjdw numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgili sadece e-posta yoluyla “gecikme için özür diler...

14.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından exudnl sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağı bilgisini yalnızca online sipariş takip kısmına girdiğimde gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bi...

24.12.2025 tarihinde Mango’dan ewhky7 sipariş numarası ile bir çanta ve bir kemer satın aldım. Bugün 15.01.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, üzerinden 3 hafta 1 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ve biraz gecikme yaşanacağına dair bir e‑posta gönderildi, ancak ...

25.12.2025 tarihinde Mango Emaar Square mağazasında EVD3C400 sipariş numaralı online siparişimdeki bir ürünü iade ettim. Banka hesabı bilgilerimi kontrol ettiğimde iadenin hâlâ ulaşmadığını fark ettim ve Mango hesabımda da iade geldiğine dair bir güncelleme olmadığı gibi, ürün hâlâ teslim almamışım ...

Mango’nun online sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde de fatura yanlış kesildi. İlk alışverişimde yaşadığım bu sorunun bir hata olduğunu düşünmüştüm ancak ikinci alışverişimde ( EX591B) de aynı durum tekrarlandı. Faturalarımda, detayına girmek istemediğim biçimde, bilgilerim yanlış yer al...

Mango’nun online mağazasından 29 Aralık tarihinde ewsbxc numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve iadem kendilerine ulaştı, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iadenin kendilerine ulaştığın...

Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 25.12.2025 tarihinde iptal ettim, 26.12.2025 tarihinde de iptalin onaylandığına dair e‑posta aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansıması olmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini üç ...

Çalışan bir kadın olarak her saat evde bulunamadığım için Mango’nun mağazaya teslim seçeneğini özellikle tercih ediyorum. Ancak Zorlu AVM Mango mağazasında yaşadığım tekrar eden teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mango mobil uygulaması üzerinden 123456 numaralı siparişimi ...

Mango’nun online uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 3000 TL tutarında Ex8335 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte yanlış adres girdiğim için siparişi iptal edip yeniden doğru adresle satın almak istedim ancak site ve uygulama üzerinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığından mecburen telefonl...

20 Aralık tarihinde Mango online üzerinden EWG9IA numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “alışverişlerim” kısmında da görüntüleyemiyorum. Ne siparişi iptal ediyorsunuz ne de kargoya veriyorsunuz, bu belirsizlikten dolayı ciddi şekilde mağ...

Mango Online üzerinden 20.12.2025 ve 22.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen Hepsijet’ten herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme almadım. Si...

30.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden el yapımı, oversize yün palto (XS beden, referans no: 87010344) satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan 3.999 TL olarak alındı; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimi kontrol ettiğimde, ewvluo numaralı siparişi...

27 Kasım’da Mango’nun online sitesinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Siparişten birkaç gün sonra, 30 Kasım’da tarafıma gönderilen e‑posta ile ürünün tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı yükseltilmiş şekilde yeniden satışa sun...

28.12.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden EWQX9R numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün bulunuyordu. 30.12.2025 tarihinde saat 14.00 sularında tarafıma e‑posta ile ürünlerden birinin stokta kalmadığı ve bu nedenle tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi gönderildi. Her iki ürün...

21 Aralık 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından tokalı bucket çanta (ürün kodu 17091175) satın aldım. Siparişim 23 Aralık’ta İzmir İstinyepark Mango mağazasına teslim edildi, 24 Aralık’ta da mağazaya giderek ürünü teslim alıp aynı gün içinde yine mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında her...

Mango’dan 23 Kasım 2025'de verdiğim, 6 parça kıyafetten oluşan ve toplam 5.100 TL ödediğim EUBE3S numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir aşama değişikliği olmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir ge...

15.12.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ew3009 numaralı siparişimle bir adet kaban satın aldım. 7.299 TL ödeme yaptım. 19.12.2025 tarihinde Mango tarafından “siparişiniz gönderime hazır” şeklinde bir e-posta aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı...

Mango uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kullanmak üzere, stok problemi yaşanan bir ürün nedeniyle tarafıma yüzde 20 indirim kuponu tanımlandı. Kuponun son kullanım tarihi uygulamada 27.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kuponu kullanmak istediğimde “geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu kuponu ...

25.12.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Mango mobil uygulaması üzerinden çocuk montu satın aldım. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu ve tarafıma ewh106 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak aynı gece 00:27’de ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair e-pos...

24.12.2025 tarihinde Mango’nun orijinal internet sitesi üzerinden, ewgfr8 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim halinde, yaklaşık 5.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Aynı akşam tarafıma, ürünlerin tükendiği ve siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapılaca...

16.12.2025 tarihinde Mango üzerinden EW53S2 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. 18.12.2025 tarihinde tarafıma 'Ürününüz hazırlanmıştır' şeklinde bir e-posta geldi ve mobil uygulamada siparişimin durumu 'Gönderildi' olarak güncellendi. 19.12.2025 tarihinde mobil uygulamada yer alan takip numarası ...

27.11.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden kruvaze yün siyah bir palto satın aldım ve 4.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine, kargomun nerede oldu...