Kırık Ve Eksik Tuvalet Seti İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

"Geri dönüş yapılıp para iadesi yapıldığı için Madame Coco’ya teşekkür ediyorum."


"Geri dönüş yapılıp para iadesi yapıldığı için Madame Coco’ya teşekkür ediyorum."


"Teşekkür ederim tedarik edildi"


Ankamall Madame Coco mağazasından dekoratif 2’li kesme tahtası satın aldım.... Ürünü yeni aldım ve ilk kullanımdan önce yıkadığımda hemen rengi attı ve s

2 Mart günü saat 17.00–18.00 aralığında Madame Coco’dan iki adet yolluk siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderil...di ancak kargo firması bana ulaşamadığı gerekçesiyle halıların iadesini talep etmiş. Araç daha Zeytinburnu’ndayken Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak iade olmaması ve ürünlerin

Madame Coco’dan 24 Şubat’ta satın aldığım tozpembe nevresim takımı 28 Şubat’ta teslim edildi ve ürünü ilk yıkamada ciddi... bir sorun yaşadım. Çok az deterjan kullanarak, 15 dakikalık programda ve 30 derecede yıkamama rağmen nevresimin rengi attı ve birçok yerinde lekeler oluşmaya başladı. Bu durum üz




Madame Coco’nun web sitesi üzerinden fincan ve servis tabakları sipariş ettim. Siparişim Cuma günü elime ulaştı ancak ak...şam işten geldikten sonra kargomu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu fark ettim. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kargoyu teslim aldığım anda değil, paketi açtığ





Madame Coco’dan internet üzerinden satın aldığım yemek takımı bugün tarafıma teslim edildi, ancak ancak paketi açıp kont...rol etme fırsatı bulduğumda çorba kaselerinden 2 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Paket açılana kadar herhangi bir sorun fark edemedim, ürünleri kontrol ettiğimde kırıkları net şek




"Madem coco ve ekibine çok teşekkür ederim, şikayetimin ertesi günü benimle iletişime geçip süreç hakkında bilgilendirildim. 2 gün sonra da müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünün incelendiğini ; mazagaya gidip değişim ya da iade yapabileceğim söylendi. Sorunum giderildi..."



Eşim, Madame Coco internet sitesi üzerinden iki adet 80X150 ölçülerinde halı siparişi verdi. Ancak bize teslim edilen ür...ün, sipariş ettiğimiz halılardan tamamen farklı olarak tek parça 200X300 boyutunda devasa bir halı oldu. Müşteri hizmetlerine zaten büyük güçlükle ulaşabildik. Görüştüğümüz kişile

"Konuyla ilgili olarak Nesrin Hanım'a teşekkür ederim."
25 Şubat 2026 tarihinde Madame Coco’dan 3168288437818808 sipariş numarasıyl...a Lumiere 6 kişilik 24 parça yemek takımı satın aldım. 3 Mart 2026 tarihind
Madame Coco app uygulamasından 2 adet yemek takımı siparişi vermiştim ancak sonrasında ciddi bir indirime girdiler ve ka...rgoya teslim edilmeyen "sipariş onaylandı" sürecindeki 2 adet kargomu iptal edip indirimli fiyattan yine 2 adet aldım. Sonrasında iptal ettiğim ürünlerin dağıtıma çıkarıldığını gör





"İletişime geçip güzelce bilgi verildi Teşekkürler"
Madame Coco’nun resmi internet uygulaması üzerinden toplam 470,75 TL tutarı...nda bir ürün satın aldım. Ürün bugün kargoyla teslim edildi, ancak beğenmed

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Markanın ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim"
Madame Coco’nun internet sitesinden 03.01.2026 tarihinde 3122400593619138 n...umaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünler kargoya teslim edildi ancak k
"Madame Coco müşteri temsilcisi nesrin hanıma tüm güzel çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü kırık gelen ürünlerin yenileri gönderildi. Teşekkür ediyorum."





"Çok teşekkür ederim aşırı ilgililerdi"
Madame Coco internet sitesinden verdiğim 3165670246518570 numaralı siparişi...m için ürünler daha kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum. Buna
Madame Coco Samsun Piazza Avm şubesinden 04.12.2024 tarihinde 7 parça tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencere...lerin iç kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Firmanızdan aldığımız diğer ürünlerden memnun kaldığımız için bu seti de güvenle almıştık ancak yaşadığımız bu durum nedeniyle iade
"Merhaba, dün kayıt oluşturdum bugün tarafıma dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok iyiydi kendisine teşekkür ederim. Hemen konuyla ilgili destek oldular. Firmaya ve çalışanlarına çok teşekkür ederim çok memnun kaldım."




"Sorunumu hızlı bir şekilde çözen Madame Coco ya teşekkür ederim."

Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 24 Şubat tarihinde verdiğim, 28 Şubat’ta teslim edilen 3167350015411622 numara...lı siparişimde “Deft çift kişilik biyeli pike” ürünüm yanlış renkte gönderildi. Ürünü özellikle seçtiğim renkte sipariş etmiş olmama rağmen farklı bir renk gönderilmesi, daha en ba



Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde indirimden M****** 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ür...ünün fiyatı o tarihte oldukça uygundu ancak şu an aynı ürünün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Sipariş numaram 3165488475120389’dur. Ürün 28.02.2026 günü saat 13.30 civarında H




Madame Coco’nun web sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde set halinde mum ve oda kokusu satın aldım. Ürünler elime ulaştığ...ında, kargo görevlisi kapıya bırakıp gidip hiçbir şekilde teslim sırasında beklemedi. Paketi açtığımda ise hem mumun hem de oda kokusunun kırık olduğunu gördüm. Hemen Madame Coco




Madame Coco’dan aldığım çelik tencere siparişimi 26 Şubat’ta iade ettim. İa...de kargomu da 3163569348011775 numaralı takip ile gönderdim. Buna rağmen si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100