İptal İsteğine Cevap Almama Ve Para İadesi Talebi

13 Haziran Cumartesi günü High Nutrition’ın kendi internet sitesi üzerinden 480 gram whey protein ürününü 455 TL ödeyerek sipariş verdim. Ertesi gün, yani pazar günü saat 21.08’de WhatsApp çözüm hattından siparişimin iptal edilmesi için yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tüm bu iptal talebime rağmen pazartesi günü ürün kargoya verildi. Ben de ürünü hiç teslim almadan, kargodayken Hepsijet üzerinden iade seçeneğini kullanarak geri gönderdim ve sistemde 16 Haziran saat 14.30’da teslim edildiği görünüyor.

Şu anda hem WhatsApp üzerinden hem de diğer platformlardan sorularıma yanıt alamıyorum. Firma bana göre sadece satışa odaklı çalışıyor, müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Pn2026061334316078 numaralı siparişime ait ödediğim 455 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.