to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart günü saat 17.00–18.00 aralığında Madame Coco’dan iki adet yolluk siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ancak kargo firması bana ulaşamadığı gerekçesiyle halıların iadesini talep etmiş. Araç daha Zeytinburnu’ndayken Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak iade olmaması ve ürünlerin tekrar adresime teslim edilmesi için hemen kayıt oluşturdum.
Buna rağmen birkaç kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, defalarca iade oluşturulmasını istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, siparişime iade süreci başlatıldığını öğrendim. Ardından Madame Coco müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Sipariş numaram 427135625076, teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur. Aldığım yollukların stokta başka olmadığı, bu yüzden ürünleri özellikle istediğimi belirtmeme rağmen hem Hepsijet hem de Madame Coco tarafından mağdur edildim. Ürünlerimin yeniden temin edilerek adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Madame Coco’dan toplamda 3 kez alışveriş yaptım, hepsi halı ürünleri. Ve her biri Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak ilk iki siparişimde de, ürünler dağıtıma çıkmadan iade süreci başlatıldı. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetleri, halıların X-large paketlenmesi gerekirken depodan standart p...
Madame Coco'dan 2 adet halı satın aldım. Siparişimin durumu hakkında online da hala hazırlanıyor konumunda görünüyor. Fakat dün siparişimi Hepsijet Gü...
Bu hafta içinde Madame Coco’dan yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim iki defa Hepsijet ve Madame Coco yüzünden sorunlu bir şekilde iade edildi. İlk siparişimde ürünlerim benim bilgim ve onayım olmadan Hepsijet tarafından iade gönderilmiş, sonrasında aradığımda ise iadenin benim ...
23 Kasım’da Madame Coco internet sitesinden bir adet halı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “Size geri dönüş sağlayacağız” denilmesine ra...
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde indirimden M****** 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün fiyatı o tarihte oldukça uygundu ancak şu an aynı ürünün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Sipariş numaram 3165488475120389’dur. Ürün 28.02.2026 günü saat 13.30 civarında H...
Yorumlar