to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Mum Ve Oda Kokusu Seti İçin Ücretsiz Yenileme Talebi
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde set halinde mum ve oda kokusu satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, kargo görevlisi kapıya bırakıp gidip hiçbir şekilde teslim sırasında beklemedi. Paketi açtığımda ise hem mumun hem de oda kokusunun kırık olduğunu gördüm.
Hemen Madame Coco web sitesindeki canlı desteğe durumu yazdım ancak bana son derece umursamaz bir tavırla ürünleri kargocuya o anda teslim etmem gerektiği, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ürünün içini açmadan kırık olduğunu anlamam mümkün değilken, sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur etti.
Kırık gelen mum ve oda kokusu setinin, herhangi bir ekstra ücret talep edilmeksizin sağlam ürünlerle yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Leyla Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
