to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi, Kırık Ürün Teslim Edildi: İade Ve Para İadesi Talebi
Madame Coco internet sitesinden verdiğim 3165670246518570 numaralı siparişim için ürünler daha kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadan sipariş kargoya verildi ve 28 Şubat’ta adresime teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargoyu annem teslim alıp açmış, kutu açılışı da video ile kayıt altına alınmış durumda. Gelen tabak takımlarından birinin içinden bir adet tabak kırık çıktı.
Ben aslında daha en başta iptal etmiş olmama rağmen iki paket de tarafıma gönderildi ve şimdi bu iki tabak takımını da iade etmek istiyorum. Ancak PTT Kargo şubesine götürüp teslim etme imkanım yok. Bu nedenle ürünlerin ya mağazadan iade alınmasını ya da PTT Kargo’nun adresten teslim alacağı şekilde iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
İptal talebime rağmen kargonun gönderilmesi ve kırık ürün teslim edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade ve para iadesi sürecimin kolaylaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Merve Nur Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim aşırı ilgililerdi
