to read complaints and reviews, or file yours.Üç Pasta Tabağı Ve Bir Çorba Kasesi Kırık Geldi: Acil Değişim Talebi
Madame Coco’nun online mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde Belford 6 kişilik 18 parça kahverengi yemek takımını sipariş ettim. Siparişim 3166026095512280 numarasıyla, Büşra D******* adına oluşturuldu. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, üç adet pasta tabağının ve bir adet çorba kasesinin kırık olduğunu gördüm. Ürün kodu 8682116852159 olan bu takımda, kırık parçalar nedeniyle ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Henüz firma ile iletişime geçmedim ancak bu durumun kargo öncesi paketleme veya taşıma sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bozuk ve kırık ürün teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Madame Coco’dan talebim, kırık gelen üç adet pasta tabağı ve bir adet çorba kasesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz yenileriyle en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Büşra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hala kırık ürünlerin yenileri gönderilmedi. Kargonun yola çıkıp çıkmadığına dair bir bilgide gelmedi
Değerli Madame Coco Müşterimiz Büşra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Gerekli işlem gerçekleşti ve telafi edildi teşekkür ediyorum
Sorunum çözüldü kırık gelen ürünlerin yenileri gönderildi. Teşekkür ediyorum.
