Eksik Ve Kırık Ürünler, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Madame Coco’nun web sitesi üzerinden fincan ve servis tabakları sipariş ettim. Siparişim Cuma günü elime ulaştı ancak akşam işten geldikten sonra kargomu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu fark ettim. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Kargoyu teslim aldığım anda değil, paketi açtığım ilk anda bu kırıkları gördüm. Aynı gün olduğu için mesai saatleri bitmişti ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bunun dışında da ulaşabileceğim başka bir kanal bulamadım. Bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden bildirmek zorunda kaldım. Sipariş numaram 3172633214211776’dır.
Kırık gelen fincan ve servis tabaklarının, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede ve acil olarak sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.


Madame Coco'nun internet sitesinden fincan sipariş ettim. Tabağı kırık çıktı. Kargo zaten özensiz bir şekildeydi. İade talebi oluşturdum geri dönüt alamadım. Müşteri temsilcisine de ulaşılmıyor. Sanal asistan var sadece. Zaten bir yetkiliye ulaşmak imkansız ötesi bir durum olmuş. Bir önceki siparişi...



Madame Coco’nun web sitesinden 1 Şubat 2026 Pazar günü 2 takım, 27 parçalık Mirage yemek takımı satın aldım. Siparişim 5 Şubat 2026 Perşembe günü teslim edildi ancak kutulardan birinin içindeki kaselerden biri kırık çıktı. Diğer parçalarda herhangi bir sorun yok, sadece bir adet kase kırık durumda. ...
Yorumlar