Madame Coco Hepsijet Kargo Hataları Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik

Madame Coco app uygulamasından 2 adet yemek takımı siparişi vermiştim ancak sonrasında ciddi bir indirime girdiler ve kargoya teslim edilmeyen "sipariş onaylandı" sürecindeki 2 adet kargomu iptal edip indirimli fiyattan yine 2 adet aldım. Sonrasında iptal ettiğim ürünlerin dağıtıma çıkarıldığını gördüm ve Madame Coco müşteri hizmetlerini aradım onlarda kapıdan teslim almayın iade işlemi gerçekleşecek dediler. Ben de gelen kargocuya bunu ilettim ve kargocu sorun çıkardı. Ben bunları aşağı kadar indirdim bir haber verseydiniz dedi kendisine ulaşabileceğim bir numara olsaydı emin olun söylerdim zaten. Sonrasında söylenerek ürünleri aldı ve gitti 3 gün sonra benim indirimden aldığım ürünler teslim edilmeden aynı kargocu tarafından iade edildiler. Ne bir zile basmak ne de aramak yok. Resmen inadına kendi kendine iade etti ve Hepsiburada asla ilgilenmedi. Önceden kargo Hepsijet olunca sevinirdim şimdi korkulu rüyam kendileri. Kesinlikle bu mağduriyeti kabul etmiyorum.