5
Çözüldü
Büşra
22 Ocak 12:4453
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco teslim
2.070 şikayet
5
Çözüldü
Venezia AVM'de Alınan Yemek Takımında Eksik Ve Deforme Tabağım
Özge
21 Ocak 21:29758
"Bugün beni Madame Coco müşteri hizmetlerinden Nesrin hanım aradı. Sağ olsun kendisi çok çözüm odaklı yaklaştı. İsine gösterdiği mükemmel özeni ve çözüm odaklı olması sayesinde eksik olan ürünümü teslim aldım kırık olan ürünlerim için değişim sağladım. Ayrıca Pashador AVM de ki bana yardımcı olan hanım efendi ve mağaza Müdürü Zuhal hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Böyle çözümcül yaklaşımlar sonucu ürün teslim edildiğinde sorun oluşsa da ben yinede Madame Coco'yu tercih ediyorum. Gitmişken çok beğendiğim bir çay fincan takımı ve TV battaniyesi de satın aldım"
Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Melek
21 Ocak 18:52491
18.01.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3135437099415204 numaralı siparişimde 1 adet çif...t kişilik yorgan, 8 adet klimalı yastık ve 2 adet ikili yastık olmak üzere toplam 12 parça ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında sadece yastıklar ve 5 adet yastık teslim
5
Çözüldü
Defolu Ürün İadesinde Zorunlu PTT Gönderimi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Beril
21 Ocak 11:271.010
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Çeyiz Ürünüm Zamanında Teslim Edilemedi
Fikriye
19 Ocak 17:06384
"Mağazadan ürünümü aynı fiyat üzerinden tekrar satın aldım kupon tanımlandı üründen memnunum ancak süreç beni çok üzdü yine de çözüm sağlandığı için teşekkür ederi."
5
Çözüldü
Özer
19 Ocak 15:4563
Özer şikayetini yayından kaldırdı
1
Kırık Pasta Tabağı Yeniden Gönderim Talebi
Serap
17 Ocak 16:43202
15 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla 4 adet pasta tabağı siparişi verdim. S...iparişim ertesi gün teslim edildi ancak tabaklardan biri kırık çıktı. Durumu iletmek için hem iletişim formu üzerinden hem de e-posta ile başvurdum. Buna rağmen tekli ürünlerde te
5
Çözüldü
Kırık Gelen Yemek Takımı İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Gizem
16 Ocak 21:451.188
12 Ocak tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 30 parça bir yemek... takımı siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak’ta Hepsijet tarafından 427133434894
5
Çözüldü
Rüya 48 Outlet Mağazasında İade İşlemi Sırasında Hatalı Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Sorunu
Melek
16 Ocak 16:12536
"Hemen geri dönüş yapıldığı ve mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok yardımcı oldu."
03.11.2025 tarihinde Muğla Bayır’daki Rüya 48 Outlet Madame Coco mağazanızd...an 660 TL bedelle bir adet paspas satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı
5
Çözüldü
Kübra
16 Ocak 10:39
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kırık Tabaklar Gelen Yemek Takımında Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Busenur
15 Ocak 14:50382
"Tedarik edildi teşekkürler"
1
Ayıplı Nevresim Takımları Ve Firmadan İade Reddi
Ayfer
14 Ocak 17:13632
26 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Olivium Madame Coco mağazasına, biri tiftiklenme yapan, diğeri ise renk solması yaşaya...n iki nevresim takımını inceleme için teslim ettim. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorunlar ortaya çıkmasına rağmen, 19 gün sonra telefonla arandım ve her iki ürün iç
5
Çözüldü
Kırık Tabaklar Ve Yanıt Almayan Müşteri Desteği
Burçak
14 Ocak 14:43600
"Sevgili nesrin hanım ilk şikayetimi gördüğü anda çok güzel çok tatlı yardımcı oldu harika bir insan harika bir müşteri memnuniyeti kazandı çok teşekkürler nesrin hanım"
Madame Coco’nun internet sitesinden 6 kişilik yemek takımı olarak 2 adet ta...bak seti satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram 427133377340, ürü
5
Çözüldü
Yırtık Yorgan Ve Canlı Destek Sorunu
Seher
14 Ocak 14:29780
"Teşekkür ederim gerçekten hızlı sorunla ilgilendiniz"
5
Çözüldü
Yigit
14 Ocak 12:17101
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Çok Teşekkür ediyorum."
Yigit şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırık Ürünlerin İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Özge
13 Ocak 14:23337
Madame Coco’dan internet üzerinden sipariş verdiğim ürünler 12.01.2026 tari...hinde Karabük Merkez adresime Hepsijet kargosu ile teslim edildi. Kutu yırt
4
Çözüldü
Madame Coco Hasarlı Ürün Geri Döndü, İade 25 Gün Boyunca Beklemede!
Gülşen
13 Ocak 11:17102
"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler"
19/12/2025 tarihinde Madame Coco'nun internet sitesinden ürün aldım. 20/12/...2025 tarihinde ürünler Hepsijet ile tarafıma teslim edilecekmiş. Ancak beni
5
Çözüldü
Madame Coco'dan Gelen Yemek Takımında Kırık Tabaklar
Gülcan
12 Ocak 16:53427
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Eksik Ürün Teslimatı, Çelişkili Kargo Durumu Ve İletişimsizlik
Gül
12 Ocak 14:46605
31.12.2025 tarihinde Madame Coco’dan 3119607771514808 numaralı, toplam 34 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu si...parişten yalnızca 5 parça ürün teslim edildi, kalan 29 ürünle ilgili herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. Bugün 12.01.2025 olmasına rağmen eksik ürünlerin nerede olduğu ve
1
Kırık Ürün İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Rumeysa
12 Ocak 12:29656
Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün e...lime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail
1
Garanti Kapsamındaki Bavulun Tek Uçuşta Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Yaklaşımı
Mümüne
9 Ocak 22:10314
Madame Coco’dan 23.10.2025 tarihinde online olarak bir bavul satın aldım, ürün tarafıma 29.10.2025’te teslim edildi. Bav...ulu ilk kez 11 Aralık’ta yaptığım uçak yolculuğunda kullandım, 25 Aralık dönüş yolunda ise tekerlek kısmı kırıldı ve bavul kullanılamaz hale geldi. Durumu iletmek için 30.12.2025
5
Çözüldü
Madame Coco Kırık Ve Hatalı Tabaklar, İade İşleminde Sistem Hatası
Kübra
9 Ocak 19:32306
"Müşteri Temsilcine çok teşekkür ederim, onun sayesinde ürünlerin değişimini gerçekleştirebildik."
+1
1
Madame Coco Havlularında Renk Verme Sorunu Ve Mağaza İnceleme Sürecindeki Haksızlık
Ahmet
9 Ocak 11:12345
Madame Coco’dan Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden aldığım üç adet havlu, daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk ver...di. Aynı makinede yıkanan diğer kıyafetlerde hiçbir sorun olmazken sadece Madame Coco’dan aldığım üç havluda renk atması yaşandı. Yıkama sırasında yalnızca normal deterjan kullandı
1
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İzinsiz İade Üzerine Fiyat Farkı Şikayeti
Zehranur
9 Ocak 09:59241
27.12.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Madame Coco Roussillon 8 parça çeyiz seti pudra ürünü satın aldım. ...3116366196513351 numaralı siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo şirketi firmayı, firma ise kargo şirketini suçladı ancak sonuç olarak
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100