to read complaints and reviews, or file yours.
24 Mayıs’ta Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3 adet ürün için toplam 1.765,69 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün...leri teslim almadan, kargo aşamasındayken kuryeyle görüşüp iade ettim ve ürünler 10 Haziran itibarıyla depoya ulaştı. İade depoya ulaştıktan sonra 15 Haziran’da Garanti Bankası he
Birkaç gün önce Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden Amorel Mandala Halı - Bej - 80X300 cm modelini sipariş e...ttim. Siparişim 8 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo poşetinde hiçbir yırtık, hasar ya da deforme olmamasına rağmen halının örgü kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Ürün
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran’da bir masa örtüsü siparişi verdim, 13 Haziran’da kargom teslim edildi.... Sipariş aşamasında ürünün altında değişim kartı seçeneği vardı, buna güvenerek sadece bir masa örtüsü için 190 TL kargo ücreti ödedim çünkü ürünü hediye olarak vereceğim ve gerek
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden bir hafta önce satın aldığım yemek takımının iki parçası kırık şekilde teslim edild...i. Kutuyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu gördüm ve durumu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, sürekli t
12.06.2026 tarihinde Madame Coco Nişantaşı Lotus AVM şubesinden hediye olarak bir adet çift kişilik Mathilda pike takımı... satın aldım. Ürün için 1.200 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Hediyeyi dün sahibine teslim ettim, kendisi de kullanmadan önce ürünü açıp yıkamak istemiş ancak paketten çift kişil
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 427139472026 numaralı siparişimle toplam 2.502 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Teslimat adresi olarak da çalıştığım kamu kurumunu seçtim. Buna rağmen kargo firması Hepsijet, cumartesi günü teslimata gelmiş ve kurum hafta sonu kapalı olduğu için teslimat yapıl
12.06.2026 tarihinde Vialand AVM’deki Madame Coco mağazasından yaklaşık 96 TL ödeyerek nakit bir masa örtüsü satın aldım.... Ürün bana bordo renkli Madame Coco poşeti içinde teslim edildi. Alışverişten sonra AVM içinde birkaç saat dolaşırken bu bordo poşet sürekli bej rengi keten pantolonuma sürtündü
Mardin Kızıltepe Movapark AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce bir uyku seti aldım. Ürünü kısa s...üreli kullanım sonrasında ciddi şekilde tüylenme yaptığı için artık rahatsız olmaya başladım ve bu durumun normal olmadığını düşünerek mağazaya başvurdum. Yaklaşık bir ay önce uyk
13.04.2025 tarihli faturaya istinaden Madame Coco Nevşehir Merkez Güzelyurt mağazasından bir tencere seti satın aldım. B...u ürünü yaklaşık beş aydır kullanıyorum. Setin tüm parçalarını benzer sıklıkta ve özenle kullanmış olmama rağmen sadece bir tencerede kaplamadan kaynaklandığını düşündüğüm dökülmel
4 Haziran tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından bir valiz siparişi verdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün... hiç kendilerine teslim edilmediğini, satıcı tarafından iptal edilip geri çekildiğini söylediler. Ancak tarafıma herhangi bir iptal ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi ka
"Teşekkürler neşrin hanıma sorun çözüldü"
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Mart ayında Muğla Fethiye Yeni Mahalle’deki Madame Coco şubesinden aldığım ...seramik tencere takımının içleri kısa süre içinde soyuldu. Bunun üzerine ür
"Teşekkür ederim ilginiz için"
İzmir Mavi bahçe AVM deki Madame Coco dan 4.6.2026 tarihinde kredi kartıyla... nevresim takımı aldım şifre ile giriş yaptım çıkmadı dediler bir kere daha
Madame Coco dan online olarak aynı anda 2 adet yolluk sipariş ettim birini gönderdiler diğerini göndermediler defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım diğer yolluğun hazırlık aşamasında olduğunu söylediler 5 iş günü içerisinde elinizde olur diyerek 1 ay boyunca oyaladılar. Sonra mail yoluyla şiparişin
31 Mayıs tarihinde Madame Coco’dan toplam dört adet halı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında Ophelia 200/290 ölçüleri...ndeki halım, 3250066758012845 numaralı siparişimde yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Perşembe günü Aras Kargo ile üç halı teslim edildi, ancak Ophelia 200/290 halı pakette
"Madame Coco yetkilileri süreçle ilgili tarafımı arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Marka hatası nedeniyle ilettiğim değişim talebinde, online alışverişte değişim yapılmaması ve iade için PTT’ye gitme zorunluluğu kullanıcı deneyimi açısından ideal değil. Yine de sürecin sonunda benimle iletişime geçilmesi olumlu bir gelişme."
Madame Coco’dan vermiş olduğum siparişte üç ürün yanlış gönderildi. Hata in...sani olabilir; ancak asıl mağduriyetim, bu yanlış gönderim sonrasında yaşad
Madame Coco’nun online sitesinden bugün teslim aldığım yemek takımının içerisinden kırık parçalar çıktı. Ürünü kargo pak...etini açtığım anda bu şekilde gördüm ve kullanım imkanım kalmadı. Sipariş numaram 3251206672815935’tir. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak defalarca
Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından orta boy bir bavul siparişi ver...dim. Siparişi 20 Mayıs tarihinde oluşturmama rağmen, aradan 12 gün geçtikte
N11 uygulaması üzerinden Madame Coco mağazasından hediye olarak Audrey cam sebil 4.5l ürününü satın aldım. Ürünü 11 Mayı...s’ta teslim aldım ve evde olmadığım için hediye sahibine 15 Mayıs’ta ulaştırabildim. Hediye sahibim, ürünü kullanmaya bile başlamadan sebilin su akıttığını söyleyince hem mağdur ol
Madema Coco’dan 2 Nisan Perşembe günü teslim aldığım 2.320 TL bedelindeki nevresim takımını, kullanım talimatına uygun o...larak 30 derece, 800 devir, narin programda yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde tüylendi. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra dün yıkadım ve bu sorunla karşılaştım.
Madame Coco’dan mağazada oluşturulan online siparişle büyük boy tekerlekli bavul aldım. Siparişim 24 Mayıs’ta oluşturuld...u ve ürün bugün evime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda bavulun kullanılmış gibi kirli olduğunu, kesinlikle yeni ve jelatinli bir ürün görünümünde olmadığını fark ettim. Ürün
Bugün Madame Coco Hacım Halil Mahallesi şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir adet nevresim takımı d...a vardı, toplamda 1.449,99 TL ödeme yaptım. Eve gittiğimde poşetleri kontrol ettiğimde nevresim takımının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen, aradan yaklaşık 1 saat bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
