4
Çözüldü
Vera Çelik Tencere Setinde İlk Kullanımda Kapağın Çatlaması Ve Garanti Talebi
Sıla
31 Ocak 14:341.003
"Takip süreciniz ilgisiz de olsa sorunum çözüldü teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco online
1.167 şikayet
5
Çözüldü
Kırık Çorba Kâseleri Ve Tatlı Tabağı İçin Mağazadan Kolay Değişim Talebi
Derya
31 Ocak 01:12439
"Geri dönüş sağlanıp kırık parçaların yerine yenisi gönderildi ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Madame Coco’dan 3.000 TL İade Edilmemesi Ve Dijital Hediye Kartı Sorunu
Betül
30 Ocak 12:27189
"Teşekkürler"
Madame Coco online alışveriş sitesinden Kasım ve Ocak aylarında, hem arkada...şım adına hem de kendi adıma olacak şekilde, üç kez 1.000 TL’lik dijital he
5
Çözüldü
Neşe
28 Ocak 12:5265
"Teşekkürler"
Neşe şikayetini yayından kaldırdı
1
Aşırı Yüksek Kargo Ücreti İçin İade Talebi
Gamze
26 Ocak 13:47821
26 Ocak tarihinde Madame Coco’dan online alışveriş yaptım. Siparişimde kargo ücreti olarak 299 TL ödediğimi sonrasında f...ark ettim ve bu tutarın kargo hizmeti için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 314*****40614533’tür. Kargo hizmeti için alınan 299 TL ücretin iadesini talep ediyo
5
Çözüldü
Özer
23 Ocak 21:3630
Özer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Büşra
22 Ocak 12:4453
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlk Kullanımda Çarşafta Yırtık Nedeniyle Nevresim Takımı Değişimi Talebi
Srn
20 Ocak 19:18408
"Sorunu en kısa zamanda çözdüğünüz için teşekkürler ederim"
5
Çözüldü
Özer
19 Ocak 15:4563
Özer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Madame Coco Şifre Sıfırlama Epostası Gelmedi ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Büşra
14 Ocak 09:29150
Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden dün itibarıyla alışveriş yapmak... istedim ancak üyelik şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını t
1
Garanti Kapsamındaki Bavulun Tek Uçuşta Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Yaklaşımı
Mümüne
9 Ocak 22:10310
Madame Coco’dan 23.10.2025 tarihinde online olarak bir bavul satın aldım, ürün tarafıma 29.10.2025’te teslim edildi. Bav...ulu ilk kez 11 Aralık’ta yaptığım uçak yolculuğunda kullandım, 25 Aralık dönüş yolunda ise tekerlek kısmı kırıldı ve bavul kullanılamaz hale geldi. Durumu iletmek için 30.12.2025
5
Çözüldü
Madame Coco’dan Gelen Yemek Takımında Kırık Tabakların Ücretsiz Değişimi Talebi
Fatih
8 Ocak 16:20551
"Şikayetim sonrası her aşamada bilgi verilerek seri bir şekilde sorunum giderildi. Genel manada memnun olduğum bu markadan, yaşadığım bu ilk ürün/teslimat sorununda memnuniyetimi daim kılacak bir muamele görmek beni mutlu etti."
Madame Coco’dan online olarak verdiğim 3117121344612372 numaralı siparişimd...e yer alan Belford 18 parça yemek takımı 5 Ocak’ta sitemizin güvenliğine te
5
Çözüldü
Berrin
6 Ocak 18:1153
"Defolu tabağın yenisin gönderilmek üzere dün kargoya verdiler. Beni az önce telefon ile aradılar."
Berrin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Eksik Tabaklar İçin Uzun Süreli İhmal Ve Çözüm Talebi
Ercan
5 Ocak 09:36196
"Teşekkürler. Ederim"
5
Çözüldü
Kredi Kartından Çekilen Ödemelerin İadesi Ve İptal Talebinin İşlenmemesi
Seher
3 Ocak 22:05594
"Şikayetime dönüş yapıp çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
18 Aralık akşamı Madame Coco’nun web sitesi üzerinden online alışveriş yapt...ım. İlk siparişim sırasında kredi kartımdan 3.381 TL çekilmesine rağmen tar
5
Çözüldü
Sipariş İptali Sonrası İade Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kemal
2 Ocak 15:53548
"Teşekkür ederim"
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden dün bir sipariş verdim. Siparişim “...onaylandı” aşamasındayken kendim iptal ettim ancak banka kartımla ödediğim
1
Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Özlem
2 Ocak 11:13261
23 Aralık’ta Madame Coco’dan online olarak bir yemek takımı siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 3112938531924410’du...r. Siparişimde yer alan 2 parçadan yalnızca biri 26 Aralık’ta teslim edildi, diğer parça ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır her gün mü
5
Çözüldü
İptal Onayı Ve 2.000 TL Para İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Nisanur
1 Ocak 23:35361
"İlginiz için teşekkür ederim"
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde karışık ürün...lerden oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipari
5
Çözüldü
Kırık Saat İçin Değişim Talebinde Engelleme Ve Destek Yokluğu
Sibel
30 Aralık 2025 18:54373
"İlginiz için teşekkürler"
5
Çözüldü
Ödeme Onayı Sonrası Tekrar Yönlendirme Sorunu Kampanya İndirimlerini Engelliyor
Gamze
29 Aralık 2025 21:54335
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Ataşehir Brandium AVM Madame Coco Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kötü Müşteri İletişimi
Hilal
29 Aralık 2025 18:56494
"Müşteri hizmetleri tarafıma tarafıma ivedilikle geri geri dönüş sağladı. Personel ile alakalı geri dönüş yapacaklarını ilettiler."
5
Çözüldü
Madame Coco İndirim Kodu Kullanmasına Rağmen Yüksek Kargo Ücreti
Ayfer
26 Aralık 2025 21:371.026
"Geri bildirim için teşekkür ederiz Nesrin Hanım"
1
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Dağıtım Sorunu Ve Yardım Alamama
Kader
26 Aralık 2025 15:01588
Madame Coco’dan online olarak 3 adet çift kişilik nevresim takımı ve 1 adet erkek bornoz satın aldım. Bu siparişler Heps...ijet kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Siparişi verirken telefon numaramı doğru yazmama rağmen, kargoya bir rakamı yanlış olan farklı bir numara ile iletildiği için onay kodu t
Hediye Siparişimde Paket Olmadığı İçin Mağdur Oldum
Esma
25 Aralık 2025 18:30268
Madame Coco Online Sitesi’nden yılbaşı için hediye olarak bir nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 24 Aralık 2025 tar...ihinde verdim, ürünüm ise 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 3113017318321998’dir. Siparişi oluştururken özellikle ürünün hediye olacağını belirttim ancak nev
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100