to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco online alışveriş sitesinden Kasım ve Ocak aylarında, hem arkadaşım adına hem de kendi adıma olacak şekilde, üç kez 1.000 TL’lik dijital hediye kartı satın aldım. Toplamda 3.000 TL ödedim. Dijital hediye kartlarının mail adreslerine gönderilmesi gerekiyordu ancak ne arkadaşımın mailine ne de benim mail adresime herhangi bir kod ulaşmadı. Site üzerinde ise siparişlerim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade yapılacağı söylendi. Online sitede de ilgili siparişler “iade edildi” şeklinde görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Ödemeleri taksitlendirmiştim, taksitlerini bile ödedim, üzerinden 2–3 ay geçmesine rağmen halen kartıma bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte bankama harcama itirazında da bulundum fakat Madame Coco tarafından yine bir sonuç alamadım.
Madame Coco’nun söz verdiği iade işlemini yerine getirmemesinden dolayı mağdur edildim. Toplam 3.000 TL’lik tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Madame Coco'dan 29 Ağustos'ta arkadaşıma hediye almak için siteden sipariş oluşturdum. Ödeme ekranına geldiğimde bilgilerimi girdim, ödeme yapıldı. Daha sonra hata kodu verdi ve siteden attı. Sipariş oluşmadı ama karttan ödeme alındı. Müşteri hizmetleriyle konuştum, ödemenin alındığını tes...
Yaklaşık 20 gün önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve siparişimin durumunu uygulamadan takip edemiyorum. Sipariş detayına girdiğimde hiçbir bilgi yazmıyor, ne kargoda görünüyor ne de iade sürecine dair bir ifade var. Uygulamada 3 yıl ön...
Yorumlar