to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’dan 3.000 TL İade Edilmemesi Ve Dijital Hediye Kartı Sorunu
Madame Coco online alışveriş sitesinden Kasım ve Ocak aylarında, hem arkadaşım adına hem de kendi adıma olacak şekilde, üç kez 1.000 TL’lik dijital hediye kartı satın aldım. Toplamda 3.000 TL ödedim. Dijital hediye kartlarının mail adreslerine gönderilmesi gerekiyordu ancak ne arkadaşımın mailine ne de benim mail adresime herhangi bir kod ulaşmadı. Site üzerinde ise siparişlerim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade yapılacağı söylendi. Online sitede de ilgili siparişler “iade edildi” şeklinde görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Ödemeleri taksitlendirmiştim, taksitlerini bile ödedim, üzerinden 2–3 ay geçmesine rağmen halen kartıma bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte bankama harcama itirazında da bulundum fakat Madame Coco tarafından yine bir sonuç alamadım.
Madame Coco’nun söz verdiği iade işlemini yerine getirmemesinden dolayı mağdur edildim. Toplam 3.000 TL’lik tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Betül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Betül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
