to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kapaklı Organizatör İçin İade Teklifi Yetersiz
21 Aralık tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından kapaklı bir organizer siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının olmadığını, yani eksik gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram 3110430426722634’tür.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bana sadece ürünü iade etmem gerektiği, eksik olan kapağın tedarik edilmeyeceği söylendi. Ürünün tükendiğini ve bu şekilde mağdur edildiğimi belirttiğim halde yine aynı şekilde yalnızca iade seçeneği sunuldu, eksik gönderilen kapağın gönderilmesi yönünde hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu ürünü özellikle kapaklı olduğu için tercih ettim ve satılan ürünün tam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını beklerken, hatanın firmadan kaynaklanmasına rağmen yalnızca iade ile geçiştirilmek isteniyorum. Eksik gönderilen kapaklı organizer ürünümün kapağının tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gözdenur Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gözdenur Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şikayet var ekibine teşekkür ederim🙏🏻
