to read complaints and reviews, or file yours."Çağrı merkezinden arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim, dün çözümün sonuçlanması için 1-2 gün süre olacağını söyledi ve bugün arayıp sorunu ortadan kaldırdı kendisine ve markaya çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun online web sitesi üzerinden 26 Nisan tarihinde paspas için ...sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında hata uyarısı almama rağmen, kredi k
"Madame Coco Siirt şubesinin müdürü Oya Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. Güler yüzü ve nazik yaklaşımıyla konuyla bizzat ilgilenerek süreci çözüme kavuşturdu. Ürünle ilgili verilen red kararı geri çekildi ve sorun giderildi. İlgi ve desteği için teşekkür ederim."
Madame Coco’nun Siirt şubesinden 12.01.2026 tarihinde bir adet hasır paspas... satın aldım. Ürün daha mağazada incelerken dahi ortasında belirgin bir bom
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden 21 Nisan Salı günü klasik kedi ...desenli kapı önü paspası siparişi verdim. Bugün az önce kargom elime ulaştı
"Marka mağduriyeti gidermek için sorumluluk alıp sonraki süreçte oldukça ilgili davrandı özellikle müşteri hizmetlerini takdir ettim."
"Teşekkürler"
22.03.2026 tarihinde yaklaşık 21.30’da Güngören Kale Center’daki Madame Coc...o mağazasına giderek nevresim takımı ve paspas takımı almak için alışveriş
12.03 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara Taurus AVM Madame Coco mağazanızdan yaklaşık 400 TL tutarında banyo paspası ...aldım. Kasada satış danışmanı poşet isteyip istemediğimi sormuş, o sırada istemediğimi söylemişim; fakat paspası elimde taşıyamayacağımı fark edince daha sonra kendim poşet rica et
1 Şubat tarihinde Madame Coco Denizli Merkezefendi Çinkaya Bulvarı şubesinden bir adet banyo paspası satın aldım. Ürünü ...aldıktan sonra ikinci kalite olduğunu ve bu nedenle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Satın alma aşamasında bana ürünün ikinci kalite olduğu hiç belirtilmedi, fişte d
"Hemen geri dönüş yapıldığı ve mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok yardımcı oldu."
03.11.2025 tarihinde Muğla Bayır’daki Rüya 48 Outlet Madame Coco mağazanızd...an 660 TL bedelle bir adet paspas satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı
"👍"
Madame Coco’nun internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde Verly 3 Bölmeli Tablet Mob Seti – Gri ürünü sipariş ettim. Sipa...riş numaram 3097334206513341. Ürün elime ulaştığında paspasın sapının kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya bildirdiğimde değişim yapmam gerektiği söylendi. Ancak mağazaya gittiğ
27 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3090399524613887 numaralı siparişim 29 Kasım’da ta...rafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan mint yeşili gland yüz havlusu yerine paketimden paspas çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana gönderilen pas
"Teşekkür ederim."
Samsun Tekkeköy Madame Coco pop-up mağazasındaki çalışanlar çok ilgisiz ve laubali. Konuşmaları sanki evdeymiş gibi, içe...ride müşteri olduğunu unutuyorlar. Mağazada kedi var sanırım; paspasların üstü tamamen kedi tüyüyle kaplıydı. Madame Coco'ya bu durumu yakıştıramadım. Satış danışmanlarını seçerken
04.08.2025 tarihinde Madame Coco Piazza Avm mağazasından 611,99 TL tutarında banyo paspas seti satın aldım. Ürünü iade e...tmek için 11.08.2025 tarihinde Madame Coco mca Cadde AVM mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, alışverişin Akbank üzerinden yapıldığını ve bu mağazada Akbank işlemleriyle il
Madame Coco dan almış olduğum mavi çarşaf boya veriyor. Mağazaya incelemeye gönderdim bana kuruyken renk vermiyor diye s...açma sapan bir cevap geldi. Hiç yıkanmayacak mı bu çarşaf. Oğlum terleyince pijamaları atleti yatağın alezi komple masmavi, üzerine kullanırken terlemeyin yazsaydınız bari. Tüketic
"Sonra daha çok çabuk bana dönüş yaptılar ve sorunu çözdüler Gölbaşı adam coco'da bulunan gençler çok ilgili ve alakalı davranıp ürünü iade aldılar yerine başka bir ürün aldım teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim 5 aydır uğraştığım sorunumu bir günde çözdüler"
16.03.2025 tarihli 2868950134523704 sipariş numarası ile madamecoco.com.tr'den yaptığım alışverişte, 4 üründen sadece pa...spas takımı teslim edilmiş olup diğer 3 nevresim takımı teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve destek hattını arayarak yardım istediğim halde bilgi dahi verilmedi. İnte
28.02.2025 Cuma günü Torium mağazanıza gelerek daha önce almış olduğum banyo takımı paspasını değişim veya iade için tal...epte bulunduk. Yerine başka bir şey alacaktık ancak mağazanızda çalışan hanımefendi, yardımcı olamayacağını, arkadaşının yemekte olduğunu, iade işlemi yapmayı bilmediğini ve iade i
"Maillerime cevap vermediniz ama şikayet var sitesinden yazınca hızla geri dönüş yapıp ücreti iade ettiniz, teşekkür ediyorum."
"Keşke her şey SMS olarak gönderseydiniz süreç uzamazdı teşekkür ederim ücret iadesi için"
3 parça sipariş vermiştim, 2 tanesi geldi. Bir tanesi gelmedi ve herhangi b...ir geri dönüş olmadı. Mail attım, dönülmedi. Müşteri temsilcisine de bir tü
28 Aralık'ta yaptığım 4 parça olarak olarak aldığım Madame Coco alışverişimde 1 adet ürünüm mürdüm rengi paspas seti gön...derilmedi. Satıcıya yazdığımda Yanlış, eksik, kusurlu veya hasarlı ürünlerde parça gönderimi ya da değişim işlemi yapılamadığından, ürününüz için iade işlemi başlatmanızı ve ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
