to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara Taurus AVM Madame Coco mağazanızdan yaklaşık 400 TL tutarında banyo paspası aldım. Kasada satış danışmanı poşet isteyip istemediğimi sormuş, o sırada istemediğimi söylemişim; fakat paspası elimde taşıyamayacağımı fark edince daha sonra kendim poşet rica et...
1 Şubat tarihinde Madame Coco Denizli Merkezefendi Çinkaya Bulvarı şubesinden bir adet banyo paspası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ikinci kalite olduğunu ve bu nedenle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Satın alma aşamasında bana ürünün ikinci kalite olduğu hiç belirtilmedi, fişte d...
"Hemen geri dönüş yapıldığı ve mağduriyetin giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok yardımcı oldu."
03.11.2025 tarihinde Muğla Bayır’daki Rüya 48 Outlet Madame Coco mağazanızdan 660 TL bedelle bir adet paspas satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı...
"👍"
Madame Coco’nun internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde Verly 3 Bölmeli Tablet Mob Seti – Gri ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3097334206513341. Ürün elime ulaştığında paspasın sapının kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya bildirdiğimde değişim yapmam gerektiği söylendi. Ancak mağazaya gittiğ...
27 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3090399524613887 numaralı siparişim 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan mint yeşili gland yüz havlusu yerine paketimden paspas çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana gönderilen pas...
"Teşekkür ederim."
26 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Madame Coco mağazasında, arkadaşımdan hediye olarak gelen ürünün değişim fişiyle değişimini yapmak istedim. Mağazada önce 4 havlu ve bir mutfak tahtası seçtim, kasada ise 100 TL’lik daha alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Kabul edip bir de mutfak pa...
Samsun Tekkeköy Madame Coco pop-up mağazasındaki çalışanlar çok ilgisiz ve laubali. Konuşmaları sanki evdeymiş gibi, içeride müşteri olduğunu unutuyorlar. Mağazada kedi var sanırım; paspasların üstü tamamen kedi tüyüyle kaplıydı. Madame Coco'ya bu durumu yakıştıramadım. Satış danışmanlarını seçerken...
04.08.2025 tarihinde Madame Coco Piazza Avm mağazasından 611,99 TL tutarında banyo paspas seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 11.08.2025 tarihinde Madame Coco mca Cadde AVM mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, alışverişin Akbank üzerinden yapıldığını ve bu mağazada Akbank işlemleriyle il...
Madame Coco dan almış olduğum mavi çarşaf boya veriyor. Mağazaya incelemeye gönderdim bana kuruyken renk vermiyor diye saçma sapan bir cevap geldi. Hiç yıkanmayacak mı bu çarşaf. Oğlum terleyince pijamaları atleti yatağın alezi komple masmavi, üzerine kullanırken terlemeyin yazsaydınız bari. Tüketic...
16.03.2025 tarihli 2868950134523704 sipariş numarası ile madamecoco.com.tr'den yaptığım alışverişte, 4 üründen sadece paspas takımı teslim edilmiş olup diğer 3 nevresim takımı teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve destek hattını arayarak yardım istediğim halde bilgi dahi verilmedi. İnte...
28.02.2025 Cuma günü Torium mağazanıza gelerek daha önce almış olduğum banyo takımı paspasını değişim veya iade için talepte bulunduk. Yerine başka bir şey alacaktık ancak mağazanızda çalışan hanımefendi, yardımcı olamayacağını, arkadaşının yemekte olduğunu, iade işlemi yapmayı bilmediğini ve iade i...
"Maillerime cevap vermediniz ama şikayet var sitesinden yazınca hızla geri dönüş yapıp ücreti iade ettiniz, teşekkür ediyorum."
"Keşke her şey SMS olarak gönderseydiniz süreç uzamazdı teşekkür ederim ücret iadesi için"
3 parça sipariş vermiştim, 2 tanesi geldi. Bir tanesi gelmedi ve herhangi bir geri dönüş olmadı. Mail attım, dönülmedi. Müşteri temsilcisine de bir tü...
28 Aralık'ta yaptığım 4 parça olarak olarak aldığım Madame Coco alışverişimde 1 adet ürünüm mürdüm rengi paspas seti gönderilmedi. Satıcıya yazdığımda Yanlış, eksik, kusurlu veya hasarlı ürünlerde parça gönderimi ya da değişim işlemi yapılamadığından, ürününüz için iade işlemi başlatmanızı ve ürünü ...
Madame Coco'dan iki adet paspas siparişi verdim. Ürünlerin kargolanmasını beklerken 2777506897570161 numaralı siparişiniz ile ilgili iade ürünler teslim alınarak incelendi ve ürünlerin tutarı kadar ödeme tarafınıza aktarıldı şeklinde mail aldım. Müşteri temsilcisinden ürünlerden birinin stokta olmad...
Madame Coco dan kasım indirim haftasında banyo paspas takımı aldım. İlk kullanmamda paspasa su geldiğinde çekmesi ve kaymaması gerekirken inanılmaz kaydı ve düşmeme sebep oldu. Şu anda ayağım şişmiş ve morardı kolumda da morluk var. Banyo paspası satıyorsan en önemli özelliği kaymaz olmasıdır.
İçerisinde bir adet tencere seti, nevresim seti, yatak örtüsü, sprey mop ve banyo paspas seti olmak üzere toplamda 5 adet ürün sipariş vermeme rağmen bana ürünlerimin hiçbirini yollamayıp çelik tencere ve Titanium tencere seti yolladılar. Diğer ürünlerimin hiçbirini göndermediler ve beni mağdur etti...
Madame Coco internet sitesinden nevresim takımı ve bardak aldım ama bana paspas gönderdiler. Daha sonra bu yanlış ürünün arkasında durmadılar. Beni çok uğraştırdılar ve mağdur ettiler. İş ahlakı yok, işleyiş kötü. Müşteri memnuniyeti zaten kesinlikle yok. Bir de utanmadan 90₺ kargo parası alıyorlar....
Madame Coco'dan çok beğenerek aldığımız kapı önü paspası 2 haftada durduğu yerde yırtıldı. Nasıl olduğuna anlam veremedik ama muhtemelen biz aldığımız...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
