to read complaints and reviews, or file yours.Vera Çelik Tencere Setinde İlk Kullanımda Kapağın Çatlaması Ve Garanti Talebi
27 Ocak’ta online olarak satın aldığım Vera 8 parça çelik tencere setim kısa süre önce elime ulaştı. Ürünleri ilk gün, ilk yıkamada yıkarken tencerelerden birinin kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden çatladı.
Sipariş numaram 427134078099’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden mail atmam istendi ve mailin inceleneceği söylendi. Ancak mailimi göndermeme rağmen sistemlerinde gözükmediği ve oraya ulaşmadığı bilgisi verildi, bu nedenle süreç ilerlemedi.
Hiçbir darbe almadan ilk kullanımdan önce çatlayan kapak için, garanti kapsamında ilgili tencerenin kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sıla Hanım, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sıla Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Takip süreciniz ilgisiz de olsa sorunum çözüldü teşekkürler.
