to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Kargo Ücreti İçin İade Talebi
26 Ocak tarihinde Madame Coco’dan online alışveriş yaptım. Siparişimde kargo ücreti olarak 299 TL ödediğimi sonrasında fark ettim ve bu tutarın kargo hizmeti için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 314*****40614533’tür. Kargo hizmeti için alınan 299 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo ücretlerinin daha makul seviyelere çekilmesini ve müşterileri zorlayacak tutarlardan kaçınılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gamze Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Telefonla sağlanan görüşme sonucu kargo ücreti ile ilgili sorunun çözümü yerine siparişimi iptal etmemi tavsiye eden sözde bir çözüm önerisi sunuldu. Müşteri memnuniyeti sıfır.
