5
Çözüldü
Sipariş İptali Reddedildi, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum
23 Mayıs 22:48238
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bugün 3.242.552.244.316.265 numaral...ı, yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş “sipariş alındı”
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco online
1.163 şikayet
1
İade Edilmemiş Ödeme Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum
22 Mayıs 11:45278
25 Nisan tarihinde Madame Coco online sitesinden Bubble Vivre model, 200X300 ölçülerinde iki adet halı siparişi verdim. ...Sipariş numaram 3218428874216467’dir. Daha sonra siparişten vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak ürünlerin kargoya verildiğini, teslim almazsam zaten iade olacağını söyledile
5
Çözüldü
Madame Coco Kırık Fincan Takımı İçin Hızlı Değişim ve İletişim Talebi
18 Mayıs 13:59174
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
İade Bedelinin 1.940 TL Kredi Kartına Yatırılmaması
16 Mayıs 22:53126
Madame Coco’dan online olarak aldığım rende ve kase ürünleri tarafıma yanlı...ş gönderildiği için 28.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünleri ia
4
Çözüldü
Madame Coco’da Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor
15 Mayıs 17:28208
Madame Coco’nun online sitesinden üç adet Colin tencere siparişi verdim. Öd...emeyi kredi kartımla toplam 3.669,90 TL olarak yaptım. Siparişi 09.05.2026
5
Çözüldü
Eksik Banyo Paspası, Otomatik Cevaplarla Oyalama
11 Mayıs 12:37168
"İlginize teşekkürler 🙏"
28 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim, 02....05.2026 tarihinde siparişim teslim edildi ancak içinden Sheep banyo paspas
1
Kırık Gelen Ürünler Ve İade Takibinde Karşılaşılan Sorun
10 Mayıs 12:38260
01.05.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden yemek takımı ve kupa bardak siparişi verdim. Tek sipariş oluşturm...ama rağmen ürünler PTT Kargo ile 2–3 gün arayla, parça parça teslim edildi. Gelen koliler özensiz bir şekilde bantlanmıştı ve her parça kırık durumdaydı. Hem yemek takımı hem kupal
Yanlış Renkli Kırlent, Yırtık Nevresim Ve İade Sıkıntısı
6 Mayıs 21:17353
"Sorunu çözdüler. Teşekkürler"
+2
Alıcı Adı Görünmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
4 Mayıs 10:40278
Madame Coco’nun online sitesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde Amelia çift kişilik pamuklu armürlü nevresim takımı siparişi ve...rdim. Bu alışverişi hediye olarak göndermek istiyordum ancak ödeme bilgilerinde alıcı kişinin adı görünüyor. Bunu kendi hatam sandım, siparişi iptal ettim ve yeniden sipariş verdim
1
Uygun Olmayan Jel Yastık Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Nedeniyle İade Talebi
30 Nisan 19:51486
29.04.2026 tarihinde Madame Coco online mağazasından aldığım 2 adet jel yastık ve 4 adet havludan oluşan siparişimi (sip...ariş numaram: 3220023693516461) dün teslim aldım. Jel yastıklardan birini poşetinden hiç çıkarmadan, sadece boynuma uygun olup olmadığını anlamak için çok kısa süre denedim ve boyn
5
Çözüldü
30 Nisan 10:31208
"Teşekkürler"
Ece şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Aynı Yemek Takımının Tekrar Gönderilmesi Talebi
29 Nisan 12:57443
Madame Coco’dan online olarak iki adet yemek takımı sipariş verdim. Siparişim parçalı teslimat şeklinde gönderildi. İlk ...gelen kargodaki yemek takımı doğruydu, ikinci gelen kargoda ise yemek takımı yerine nevresim gönderildi ve ürünün üzerinde hem benim hem de başka birine ait iki ayrı barkod vardı.
5
Çözüldü
Kalitesiz Ve Alerjik Paspas İçin Hemen Tam İade Talebi
23 Nisan 17:09187
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden 21 Nisan Salı günü klasik kedi ...desenli kapı önü paspası siparişi verdim. Bugün az önce kargom elime ulaştı
5
Çözüldü
Kırık Ürün İadesi İşlemi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
21 Nisan 16:04450
Madame Coco’dan online olarak satın aldığım bowl kase ürünüm 17 Nisan’da ta...rafıma kırık şekilde teslim edildi. Aynı gün, 17 Nisan’da yakınımda olmamas
Madame Coco Halısının Hızlı Deformasyonu Ve Açıklamasız İade Süreci
17 Nisan 17:28472
Madame Coco’nun online sitesinden satın aldığım halı, çok kısa sürede ezilme ve yüzeyde yapışma yaparak deforme oldu. No...rmal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 2787403716015899 olan
4
Çözüldü
15 Nisan 15:2271
"Kısa sürede dönüş yapıp belirtilen tarihte adresimden alınacağını söyleyen ve talebilme yakından ilgilenen temsilciye teşekkür ederim"
Zennur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve Eksik Para İadesi
10 Nisan 00:47307
"Madame Coco müşteri hizmetleri arayarak eksik yatırılan tutarı tarafıma iade ettiklerini belirttiler. Teşekkürler"
31.03.2026 tarihli 3196850964412377 numaralı online siparişimde, “Leila k. ...Mürdüm koyun pos 80X300” isimli ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma farkl
5
Çözüldü
7 Nisan 18:54288
"Sorunu kısa süre içinde çözdüler. Teşekkürler"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırık Yemek Tabağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
7 Nisan 15:35447
"Teşekkürler Madame Coco"
5
Çözüldü
Yanlış Boyutlu Ve Hasarlı Sehpa, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
7 Nisan 13:27294
"Müşteri hizmetlerinden Nesrin hanıma ve Atlantis AVM mağaza müdürümüze ilgileri ve sorun çözme yetenekleri için çok teşekkür ediyorum. Bence tüm çalışanları bu nitelikte olmalı ki bizler de müşteri olarak hem kendimizi değersiz hissetmeyelim hem de alışverişimizden daha fazla zevk alalım. İki hanımefendiye de tekrar teşekkür ederim..."
Yüksek Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
7 Nisan 10:58494
6 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ...aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipa
4
Çözüldü
Kırık Bardaklar Gelen Siparişte İade Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmeti Yokluğu
5 Nisan 10:40322
27 Mart tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3191523369512167 ...numaralı siparişimle bardak satın aldım. Ürün elime ulaştığında bardakların
2
Kırık Yemek Takımı Teslim Edildi, Kargo İadesi Müşteriye Yükleniyor
4 Nisan 19:34292
Madame Coco’dan 31.03.2026 tarihinde teslim aldığım Solara 6 Kişilik 27 Parça Beyaz Yemek Takımı kırık halde geldi. Karg...o görevlisi eve geldiğim halde zile basmadan koliyi kapıya bırakıp gitmiş, ben de sonrasında kutuyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilet
5
Çözüldü
Belfort 6 Kişilik Yemek Takımında Kırık Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2 Nisan 13:45530
"İlgili şikayetimdeki sorunun çözülmesini sağlayan müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
+1
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100