to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun online mağazasından yemek takımı siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında 4 ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine...
Madame Coco’nun kendi online platformundan 22.12.2024 tarihinde 2 yıl garantili bir tencere seti satın aldım. Ürünü bir süre sonra kullanmaya başladım...
Madame Coco’nun online uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ödemesini yapmış olduğum ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama ve mü...
03.03.2026 tarihinde Madame Coco online mağazasından 3173297514314586 sipariş numaralı 2 takım tabak aldım. Paketlerden birinde ürünün çorba kasesi in 1 adedinin kırık olduğunu gördüm. Online temsilci ile görüştüm 2 ila 4 gün içinde dönüş sağlayacaklarını ilettiler fakat ne geri arayan oldu ne de mü...
Madame Coco Mersin Forum Mersin AVM şubesinden 15.02.2026 tarihinde aldığım bir battaniyeyi iade ettim; karşılığında bana para iadesi yerine bir çek v...
"Teşekkürler"
03.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3173479333913993 numaralı toplu siparişi verdim. Bu siparişin içindeki ürünlerden yalnızc...
Madame Coco’nun online sitesinden 18 Şubat tarihinde iki adet 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde siparişimden yalnızca bi...
"Sorunum çözüldü kırık gelen ürünlerin yenileri gönderildi. Teşekkür ediyorum."
"İlgililerdi en azından süne müdürü vs de yardımcı olmaya çalıştı"
01.03.2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Madame Coco mağazasına kahve fincanı takımı almak için gittim. Fincan takımında %80 indirim olduğu v...
Madame Coco uygulaması üzerinden bugün yemek takımı ve çelik SAHAN almak istedim. Aynı ürünleri Trendyol’da da bulmama rağmen, uygulamanızda daha uygun fiyatlı olduğu için özellikle kendi sisteminizden alışveriş yapmak istedim. Ancak sepette 300 TL kargo ücretiyle karşılaşınca ciddi anlamda şoka uğr...
"Merhaba, dün kayıt oluşturdum bugün tarafıma dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok iyiydi kendisine teşekkür ederim. Hemen konuyla ilgili destek oldular. Firmaya ve çalışanlarına çok teşekkür ederim çok memnun kaldım."
"Çatlak tabak yerine tedarik sağlandı teşekkür ediyorum"
Madame Coco’dan online olarak yaklaşık 3.000 TL ödeyerek 42 parça bardak seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden kırık parçalar çıktı. Ben de kırık parçaların değişimi için 25 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Şanlıurfa Karaköprü şubesine gittim. Mağazaya gitmeden birkaç dakika önce...
"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Ürün stokta olmadığı için eksik parça gönderemeyeceklerini, iade yapabileceğimi ilettiler. Stok güncellendiğinde tekrar almak istersem, fiyat artsa bile aynı fiyattan almam için kupon tanımlayabileceklerini belirttiler. Sorun tamamen çözülmese de süreci sahiplenmeleri ve iletişime geçmeleri olumlu bir yaklaşımdı. Bu nedenle şikayetimi kapatıyorum."
"Teşekkürler"
Madame Coco’dan internet sitesi üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim 23’ünde onaylanmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve özellikle son dört gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Uzun süre mağazalarda da ürünü takip etmiş, bulamadığım için sonunda o...
Madame Coco’nun online siparişlerinde uygulanan kargo ücreti politikasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. 23.02 tarihinde aynı şehirde mağazalarında bulunmayan, sadece internet üzerinden temin edebileceğim ürünleri almak isterken, sepet tutarı yüksek olmasına rağmen desimetr...
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden oda kokuları siparişi verdim. Ödemem kartımdan online olarak tahsil edildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3163609353019254’tür. Ücretin alınmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre...
21.02.2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3164338499111796 numaralı siparişi kredi kartıyla, toplam 7.416,54 TL tutarında online olarak verdim. Kargo sürecinin uzun süreceğini öngördüğüm için, sipariş ettiğim ürünleri Antalya’daki Madame Coco mağazasından gidip fiziksel olarak satın aldı...
Madame Coco’dan online olarak 80X160 ölçüsünde bir halı sipariş ettim; ancak 02 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım kargodan 200X300 ölçüsünde, sipariş ettiğimden çok daha büyük bir halı çıktı. Ölçü tamamen yanlış olduğu için ürünü kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri i...
15 Şubat 2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3.750,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde özellikle 1.200 ml’lik kavanoz istememe rağmen, tarafıma daha küçük ve daha ucuz olan 1.050 ml’lik kavanoz gönderildi. Yani siparişim hatalı hazırlanarak yanlış ürün gönderildi. Durum...
"Şimdiye kadar mağazadan yaptığım alış verişlerde hiçbir sorun yaşamadım Online de sorun yaşadım biraz geçte olsa sorun çözüldü Teşekkür ederim"
29 Aralık tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 5.700 TL tutarında, 2 takım 24 parça yemek takımı ve bir adet sıvı sabunluk olmak...
"Şikayeti yazdığım andan itibaren defalarca kez arayıp sorunumun çözülmesi için uğraştıkları ve sorunumu çözdükleri için Madame Coco’ya teşekkür ederim."
15 Şubat 2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Pamuk park AVM’deki Madame Coco mağazasında annemle birlikte son derece kaba ve saygısız bir çalışanla karşılaştık. Annem bir ürüne bakmak istedi, çalışan ürünü gösterdi. Annem siyah rengi olup olmadığını sorduğunda ise çalışan sesini yükselterek ve kaba bir üs...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.