Kırık Servis Tabağı Değişim İsteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu



8 Şubat tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden Aorte isimli üründen 2 adet sipariş verdim, siparişim 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak ürünlerden birini yanlış göndermişlerdi. Ben de kargoyla uğraşmamak için yanlış gelen ürünü mağazadan değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde faturanın...
21 Aralık tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından kapaklı bir organizer siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının olmadığını, yani eksik gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram 3110430426722634’tür. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda ...

Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden Mabelyn tabak takımını satın aldım ve ürünüm 06.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketlemesi düzgün ve hasarsız görünmesine rağmen kutuyu açtığımızda tabaklardan birinin bir parçasında kırık olduğunu fark ettik. Online stok kontrolü yaptığımı...
Madame Coco’nun online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım tencere takımının granit yüzeyinde kullanım sırasında kabarmalar ve soyulmalar oldu. Ürünün bu şekilde deforme olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve süreç sonunda iadem onaylandı. Sipariş numaram 2750865687125665’tir. İade ...

01.02.2026 Pazar günü Samsun Bulvar AVM Madame Coco mağazasından 3 adet yastık satın aldım. Mağazada yastıklar %80 + %15 indirimli kampanyalı ürün olarak bana 360 TL’den toplam 1.096 TL’ye satıldı. Aynı gün, aynı yastığı yine aynı kampanya oranlarıyla Madame Coco’nun internet sitesinde 299 TL olarak...
Madame Coco’dan 05.01.2026 tarihinde online olarak satın aldığım “Bobigny Çift Kişilik Pamuklu Supersoft Uyku Seti – Antrasit” ürünü, hiçbir şekilde yıkama yapılmamasına rağmen, kullanmaya başladıktan yaklaşık 1–2 hafta sonra yoğun bir şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü alalı henüz 3–4 hafta olmasına...

Madame Coco online alışveriş sitesinden Kasım ve Ocak aylarında, hem arkadaşım adına hem de kendi adıma olacak şekilde, üç kez 1.000 TL’lik dijital he...
26 Ocak tarihinde Madame Coco’dan online alışveriş yaptım. Siparişimde kargo ücreti olarak 299 TL ödediğimi sonrasında fark ettim ve bu tutarın kargo hizmeti için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 314*****40614533’tür. Kargo hizmeti için alınan 299 TL ücretin iadesini talep ediyo...


Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden dün itibarıyla alışveriş yapmak istedim ancak üyelik şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını t...

Madame Coco’dan 23.10.2025 tarihinde online olarak bir bavul satın aldım, ürün tarafıma 29.10.2025’te teslim edildi. Bavulu ilk kez 11 Aralık’ta yaptığım uçak yolculuğunda kullandım, 25 Aralık dönüş yolunda ise tekerlek kısmı kırıldı ve bavul kullanılamaz hale geldi. Durumu iletmek için 30.12.2025 ...

Madame Coco’dan online olarak verdiğim 3117121344612372 numaralı siparişimde yer alan Belford 18 parça yemek takımı 5 Ocak’ta sitemizin güvenliğine te...


18 Aralık akşamı Madame Coco’nun web sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. İlk siparişim sırasında kredi kartımdan 3.381 TL çekilmesine rağmen tar...

Madame Coco’nun online sitesi üzerinden dün bir sipariş verdim. Siparişim “onaylandı” aşamasındayken kendim iptal ettim ancak banka kartımla ödediğim ...

23 Aralık’ta Madame Coco’dan online olarak bir yemek takımı siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 3112938531924410’dur. Siparişimde yer alan 2 parçadan yalnızca biri 26 Aralık’ta teslim edildi, diğer parça ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır her gün mü...