to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle 180 TL Fazla Ödendi
01.02.2026 Pazar günü Samsun Bulvar AVM Madame Coco mağazasından 3 adet yastık satın aldım. Mağazada yastıklar %80 + %15 indirimli kampanyalı ürün olarak bana 360 TL’den toplam 1.096 TL’ye satıldı. Aynı gün, aynı yastığı yine aynı kampanya oranlarıyla Madame Coco’nun internet sitesinde 299 TL olarak görünce mağazada benden daha yüksek fiyat alındığını fark ettim.
Durumu hemen Madame Coco ile paylaştım ancak mağaza satışının online satıştan farklı olduğu söylenerek hiçbir çözüm sunulmadı, sadece mail ile geçiştirilip telefonla arama zahmetine bile girilmedi. Oysa mağazada da, sitede de aynı kampanya oranları yazmasına rağmen benden yaklaşık 180 TL daha fazla ücret alınmış oldu ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ödememi kartla yaptım ve fişim elimde mevcut. Normalde sitedeki fiyatı gördüğüm için özellikle mağazaya gidip almak istemiştim, fakat fiyat farkını sonradan görünce hak kaybına uğradığımı anladım. Yastıkları poşetten çıkardığım için iade etme imkanım da kalmadı.
Madame Coco’dan talebim, mağaza ile online fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ve benden fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesidir. Ayrıca bu tür kampanya ve fiyat farklılıkları konusunda müşterilerin yanıltılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
