Madame Coco Mağazasındaki Kaba Çalışan Davranışı

15 Şubat 2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Pamuk park AVM’deki Madame Coco mağazasında annemle birlikte son derece kaba ve saygısız bir çalışanla karşılaştık. Annem bir ürüne bakmak istedi, çalışan ürünü gösterdi. Annem siyah rengi olup olmadığını sorduğunda ise çalışan sesini yükselterek ve kaba bir üslupla “Olsa niye göstermeyeyim ki” diyerek anneme söylendi. Bu tavır karşısında tek kelime etmeden anneme “hadi gidelim buradan” diyerek mağazadan çıktım.
Mağazada uzun süre kalmadık, yalnızca siyah bir battaniye almak için girmiştik. Ancak çalışan sanki mağazaya girişimizden bile rahatsız olmuş gibi, elinde telefonuyla ilgilenip bizi umursamayan ve oldukça kaba bir tutum sergiledi. Anneme yapılan bu saygısızlığı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu olaydan sonra bir daha bu mağazaya gitmeyi ya da online dahil olmak üzere bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Küçük bir ilçe olduğu için arkadaşlarımla olayı paylaştığımda aynı çalışanla benzer sorunları onların da yaşadığını öğrendim. Bu nedenle yalnızca anlık bir gerginlik değil, tekrarlayan bir saygı sorunu olduğunu düşünüyorum. Madame Coco’dan, müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir çalışanın o mağazada barındırılmamasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Thelittle Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Thelittle Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri












