Mac Cosmetics mağaza
110 şikayet
Mac Cosmetics Korupark Mağazasında Personelin Kırıcı Tavırları
Mac Cosmetics Korupark şubesinde az önce yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağazada ürün t...esterı denerken görevli personelin tavrı nedeniyle diğer müşterilerin yanında rencide oldum ve kendimi oldukça kötü hissettim. Personelin üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcıydı.
Yanlış Renk Önerisi Nedeniyle Değişim Reddi Ve İade Talebi

İzmir İstinye AVM’deki Mac mağazasından, oradaki çalışanın yönlendirmesiyle bir kapatıcı ve bir fondöten satın aldım. Ça...lışan renk tonunu kendisi seçti, ben de profesyonel bir öneri olduğuna güvenerek ürünleri aldım. Eve geldiğimde ürünleri gün ışığında incelediğimde, seçilen rengin cildimden belirg
Açılmamış Maskarayı Değiştirememe Nedeniyle Mağduriyet

15 Mayıs tarihinde Bodrum’daki Mac mağazasından 2000 TL tutarında, kredi kartıyla bir maskara satın aldım. Ürünün paketi...ni ve ambalajını hiç açmadım, kesinlikle kullanmadım. Daha sonra ürünü değiştirmek için dün İzmir Hilltown AVM’deki Mac mağazasına gittim. Ürünü hiç açmamış ve kullanmamış olmama
Mac Mağazasındaki P****’ın Kibirli Ve İtici Davranışı Müşteriyi Hayal Kırdı

14 Mayıs 2026 günü saat 17:30 civarında Akasya AVM’deki Mac mağazasına gittim. Yıllardır markanızı severek kullanan ve ç...evreme de tavsiye eden bir müşteriyim. Mağazada boşta olduğunu gördüğüm “P****” isimli çalışandan yardım rica ettim. Ancak kendisi son derece itici, kibirli ve suratsız bir tavırla
Kırık Kapaklı Fix Plus Spreyi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Mac Cosmetics’in Kocaeli 41 Burda mağazasından 9 Nisan 2026 tarihinde Fix Plus makyaj sabitleme spreyi satın aldım. Ürün...ü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kapağının bozuk olduğunu ve bu nedenle şişenin damlatma yaptığını fark ettim. Ürünün büyük bir kısmı bu kapak sorunu yüzünden akarak döküld



Anneler Günü Hediye Seti Verilmedi Ve Mağaza Bilgilendirmesi Yapmadı

9 Mayıs 2026 tarihinde Hilltown Mac Kozmetik mağazasından kredi kartı ile toplam 6.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... alışverişi yaparken, 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde Anneler Günü hediye seti verildiğine dair kampanyayı internetten görmüştüm. Buna rağmen mağazada alışveriş esnasında bana kam
İptal Edilen Ürünün İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Gerçekleşmedi

Mac Kozmetik 2 ürün sipariş verdim. Sonra aynı gün 1 ürünü iptal ettik. Kredi karttan tek çekim yapıldı. 16 gün geçti, i...ade yapılmadı. Şimdi arıyorum. 7 gün içinde iade olacak diyorlar, benimle dalga geçiyorlar. Yani bu Mac. Mağaza fazla çıkınca hesapları Muhasebe görmüyor mu?
Çalışmayan Pompa Ve Mağazanın Değişim Reddetmesi
24 Nisan 2026 tarihinde Mac Piazza Avm mağazasından Mac Studio Fix ürününü satın aldım. Ertesi gün, 25 Nisan 2026’da ürü...nü kullanmak için açtığımda fondötenin pompasının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün ürünü aldığım Mac Piazza Avm mağazasına gittim. Ürünü mağaza çalışanları da dene


Mac Stack Mascara Akma Sorunu Ve İade Talebi

Mac Kozmetik Bursa Korupark mağazasından yaklaşık bir ay önce Mac Stack Mascara rimel satın aldım. Alırken özellikle akm...a yapıp yapmadığını sordum, “kesinlikle akmaz” denilerek güvenle önerildi. Ürünü özel günlerde kullanmak için aldım ve geçen hafta ilk defa sürdüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaş
Mac Studio Fix Pudra Kapatıcılık Sorunu Ve Hızlı Tükenme
Yıllardır Mac pudra kullanan biri olarak, 19 Mart tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Mac mağazasından Studio Fix nc10 p...udra satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda pudranın kapatıcılığının neredeyse hiç olmadığını, yüzde duruşunun oldukça kötü olduğunu ve daha bir ay bile dolmadan ürünün belirgi

Üretim Hatası Parfüm Ve Çözüm Bulamayan Mağaza

Yaklaşık 3 ay önce Adana Ziyapaşa’daki Mac mağazanızdan yüklü miktarda alışveriş yaptım ve bu alışverişte iki adet Mac T...urquatıc parfüm satın aldım. Parfümlerden birini hemen kullanmaya başladım, diğerini ise stok ürün olarak indirimden faydalanmak için alıp kenara kaldırdım. İkinci parfümün paketi

Mac Akasya Mağazasında Personel İlgisizliği
1 Nisan günü saat 13.30 civarında Mac Akasya mağazasına ruj satın almak için gittim. Mağaza bomboş olmasına ve başka müş...teri olmamasına rağmen, ne karşılayan oldu ne de yardım teklif eden biri ilgilendi. Renkler hakkında destek almak, bana uygun tonu bulmak için bir görevli aradım ancak kimse gelip
Mağaza Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Yanlış Renk Pudra Aldım
19.03.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Mac mağazasına her zaman kullandığım nc15 numaralı pudrayı almak için gittim. Mağa...zadaki görevli, ürünlerin yenilendiğini ve nc15’in artık nc10 numaraya denk geldiğini söyledi. Ben de çalışan kişiye güvenerek, acelem de olduğu için ürünü detaylı kontrol etmeden
Akbatı AVM Mac Cosmetics Mağazasında Müşteri İhmal Edildi
16 Mart Pazartesi günü saat 21.00 civarında Akbatı AVM’de bulunan Mac Cosmetics mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Nişanım için uygun bir ruj aradığımı belirterek mağaza çalışanından bana yardımcı olmasını, uygun bir ruj önermesini istedim. Ancak buna rağmen ilgili personel benim
Akbatı AVM Mac Cosmetics Mağazasında Personelin Müşteri İhmali
16 Mart Pazartesi günü saat 21.00 civarında Akbatı AVM’de bulunan Mac Cosmetics mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Nişanım için uygun bir ruj aradığımı belirterek mağaza çalışanından bana yardımcı olmasını, uygun bir ruj önermesini istedim. Ancak buna rağmen ilgili personel benim
Kirpik Kıvırıcı Mekanizmasındaki Bozukluk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 ay önce Ankamall Mac Cosmetics mağazasından aldığım kirpik kıvırıcının mekanizmasında sorun oluştu. Ürünü her... kullandığımda kirpiklerimi koparıp dökmeye başladı; başlangıçta kendim kullanamıyorum sandım, ancak mağazaya götürüp gösterdiğimde çalışan kişi mekanizmanın bozuk olduğunu söyledi


Mac Cosmetics İade Değişim Yapmadı!

02.03.2026 tarihinde Adana Kurtuluş Mahallesi Mithat Saraçoğlu Caddesi’indeki Mac mağazasından biri Strobe Cream, diğeri... Fix Magic Radiance olmak üzere iki adet ürün satın aldım ve bu ürünler için toplam 4.548,02 TL ödedim. Ürünleri hiç kullanmadım, orijinal halleri bozulmamış, ambalajları duruyor.
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çalışanların Suçlayıcı Tavırları
19.02.2026 tarihinde saat 13:31’de Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Mac Cosmetics mağazasından alışveriş yaptım. Alış...veriş sonrasında fişte verilmiş olarak görünen bazı ürünlerin tarafıma hiç teslim edilmediğini fark ettim. Faturamda tarih 19.02.2026, fatura numarası ise elc2026070110716 olarak y

Bursa Korupark Mac Mağazasında Baş Sorumlu Bayan'ın İlgisiz Ve Şımarık Tavırları
Bursa Korupark’taki Mac mağazasına Aralık, Ocak ve Şubat ayları içinde farklı zamanlarda gittim ve her seferinde mağaza ...çalışanlarının, özellikle de baş sorumlu kadının son derece itici, şımarık ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Kısa, baştan savma cevaplar veriliyor, müşteriye gerçekten yardımcı
Çalışanın Tavsiyesiyle Aldığım Kapatıcı Yanlış Renk Ve Değişim İmkanı Yok
Adana Real M.A.C mağazanızdan 27.01.2026 tarihinde ilk kez yaptığım alışverişte 2 adet kapatıcı, 1 adet göz serumu ve 1 ...adet maskara aldım, toplam 4.986 TL ödedim. Kapatıcı ürününü mağazada deneyen ve “size uygun ürün bu” diyerek yönlendirme yapan bir erkek görevli vardı ve ben tamamen onun tavsiyes
Mac Cosmetics Mağazasında Çalışanlar Dondurucu Soğukta Çalışıyor Ve Müşteri Algısı Zedeliyor
Mac Cosmetics Meydan AVM mağazasına sık sık uğrayan bir müşteriyim. Mağaza stand şeklinde ve konumu nedeniyle içerisi sü...rekli çok soğuk ve rüzgarlı oluyor. Özellikle kış aylarında çalışanların mont, atkı gibi kıyafetlerle titreyerek çalıştığını defalarca gördüm ve bu durum marka adına son derece rah
Yanlış Tonlu Fondöten İçin Değişim Reddedildi, Personel Kaba Ve Saygısız Davrandı

25.01.2026 tarihinde İstanbul Mall of İstanbul AVM’deki M. A. C. mağazasından Studio Fix Fluid NC15 fondöten satın aldım.... Ürünü alırken ton numarasını başta hatırlayamadığım için yanlış hatırladığım numaraya göre işlem yaptılar. Daha mağazadan çıkmadan numarayı hatırlayıp hatalı olduğunu fark ettim
MAC Mağazası İle İnternet Sitesi Fiyatları Arasındaki 800 TL Farkı Güveni Zedeliyor

Bugün İstanbul’da Mac’in kendi mağazasından 3.100 TL tutarında makyaj ürünü satın aldım. Alışverişten sonra aynı ürünün ...Mac’in internet sitesinde 2.300 TL olduğunu görünce, mağaza ile internet satış fiyatları arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Bu durumun çalışanlarla ilgili olmadığını, ta