Mac Cosmetics mail

Mac Cosmetics markasına ait biri seyahat boy, diğeri normal boy olmak üzere iki adet Mac Fix makyaj sabitleyici spreyim var. Her iki ürün de yarım şişe kadar dolu olmasına rağmen sprey kısımları basmıyor ve ürünleri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünleri Trendyol üzerinden Mac Cosmetic satıcısında...

17.10.2025 Cuma günü Antalya Markantalya AVM’deki Mac Cosmetics mağazasından Studio Radiance Serum-Powered Foundation, Mac Elevated Mascara ve Studio Radiance Moisturizing + Illuminating Silky Primer ürünlerini toplam 6.400 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece 10 dakika son...

25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM'deki Mac bayisinden “Full Lash Curler” ürünü satın aldım ve yaklaşık 2 ay önce aldığım bu kirpik kıvırıcısını ara sıra kullanıyordum. Bugün ürünü kullanırken, kirpik kıvırıcının kirpiklerimi tutup bir kısmını tamamen kopardığı...

Mac Cosmetics’in kendi online sitesi üzerinden sipariş ettiğim highlighter ürünüm, 2 gün önce teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün içinde bir adet saç kılı olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni fazlasıyla rahatsız etti. Sipariş numaram: 6873909862...

Mac Kozmetik firmasından almaya hak kazandığım doğum günü hediyemi, tüm mail ve telefon görüşmelerime ve göndereceklerini söylemelerine rağmen göndermediler. Kimse ilgilenmedi, otomatik yanıtlar verildi ve bu hediye için de ürün almaya mecbur bırakıldım. Alışveriş yaptırıp hediyemi göndermediler. Bu...

Merhaba, Birkaç gün önce Mac Kozmetik Ziya Paşa şubesinden ekte görseli bulunan ruju aldım (sağdaki). Fakat orada tester olarak denetilen, tanıtımı yapılan ürün ise soldaki rujdu. Aldığım ruju açtığımda farklılık olduğunu anladım ve mağazaya gittim, bir yanlışlık olduğunu düşündüm. Ancak mağaza çalı...

Mac siparişim bir haftadır kargoya verilmedi, ayrıca sistemde de siparişim görünmüyor. Sadece mail olarak faturası geldi. Uygulamanın arayüzü de çok sorunlu; önceden online asistana bağlanabiliyordum, şu an bunu da yapamıyorum. Lütfen mail yoluyla iletişime geçin.

Mac Ruj Günü kampanyasından yaptığım siparişi iyzico üzerinden ödedim, çünkü sayfa beni oraya yönlendirdi. Sonrasında ödeme yaptığıma dair iyzico'dan mail gelmesine rağmen, siparişim Mac sayfamda görünmedi ve Mac'ten herhangi bir sipariş maili de almadım. Akabinde 4 gün geçti. Ürünlerim gelmeyince ...

Sipariş verdiğim ruj stoklarda tükendi. 6 gündür stok yenilenmiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 'Geri dönüş yapacağız.' deniyor fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 kez aramama rağmen ne bir arama ne de bir mail geri dönüşü oldu. Param resmen çöp oldu.

25 Temmuzda Mac online sipariş verdim. Ürünün gelmesini beklerken ürünlerim tükenmiş olarak gözüküyor. Bana hiçbir şekilde mail gelmedi normalde Mac mail olarak bildirmesi gerekirdi. Bir önceki siparişimde iptal maili gelirken bunda hiçbir şekilde gelmedi.

Merhaba Mac kozmetikten Dünya ruj gününe özel ruj sipariş ettim. 26/07 tarihinde sipariş verdim ancak hesabımda sipariş durumu kısmı boş. Online faturam da düşmedi. Ürün hakkında kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da hazırlanıyor. Olduğuna dair bir bilgi yok. Standart gönderim süresi 1-3 iş gün...

Mac Kozmetik'ten dünya ruj gününe özel ruj sipariş etmiştim 25 Temmuz'da sipariş vermeme rağmen ne bir takip numarası var ne bir bilgilendirme maili var. Gönderimi 1.03 iş günü diyor ama hiçbir şekilde bir dönüş yok durum hakkında bilgi almak istiyorum. Umarım siparişim iptal edilmez ilk sipariş ver...

Mac cosmetics web sitesinden dünya ruj gününe özel 26/07de sipariş oluşturdum. Bilgilendirme maili geldi fakat sipariş durumu işe ilgili bir açıklama hala görünmüyor. Standart gönderim için 2-5 iş günü denilmesine rağmen sipariş durumu, kargo vs herhangi bir aksiyon alınmadı. İndirimden dolayı büyük...

Merhaba Mac kozmetikten Dünya ruj gününe özel ruj sipariş ettim. 26/07 tarihinde sipariş verdim ancak hesabımda sipariş durumu kısmı boş. Online faturam da düşmedi. Ürün hakkında kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da hazırlanıyor. Olduğuna dair bir bilgi yok. Standart gönderim süresi 1-3 iş gün...

Mac Kozmetik mağazasından bugün online alışveriş yaptım hesabıma girerek Kartımdan parayı çektiler. Fakat siparişlerim sayfası açılmıyor, satın aldıklarım gözükmüyor, ne bir e mail, mesaj, takip numarası yok. Ama hemen karttan para hızla çekildi. Bende aynı şikayeti yaşıyorum ne yapmam lazım kargo t...

27.05.2025 tarihinde verdiğim siparişin ödemesini iyzico ile yaptım ancak hesabımda siparişlerim bölümünde görünmüyor ve herhangi bir onay maili almadım. Bu konuda ulaşmaya çalıştım fakat dönüş yapılmadı. İade veya ürünlerin gönderilmesi konusunda yardımcı olursanız sevinirim.

Mac cosmetics'in devoted üyesiyim ve doğum günü hediyem mevcut. Geçen senede aynı sorunu yaşamıştım bu senede aynı sorunu yaşıyorum. Doğum günü hediyem eklenmiyor. Eklenmediği için mail atıp destek istedim ama beni mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Cevapsız kalıyorum. Canlı destekten de ya...

Merhaba, 07.05.2025 tarihinde istediğim dudak kalemini aldım. Ben alırken 'foryou' koduyla ekstra %5 indirim ve makyaj çantası hediyesi vardı. Alışverişimi yaptım, ücret çekildi ve Iyzico'dan da kampanyaya katıldım. Ekstra indirim aldım, hepsi oldu ama siparişimle ilgili mail vb. gelmedi, siparişim ...

Merhaba bugün bir saat önce Mac kozmetikten alışveriş yaptım internet sitesinden yaptım fakat ne siparişlerim bölümünde gözüküyor ne de mail aldım. Iyzico'dan ödemem yapıldı halbuki. Bu durumla alakalı destek bekliyorum. İptal mi olacak anlamadım. Canlı destek bulunmuyor

Mac'ın kendi sitesinden kahverengi maskara aldım. Hesabımı kontrol ediyorum, ücret alınmış fakat siparişlerim kısmında görünmüyor. Instagram'dan yazdım, dönüş yapılmadı. Böyle bir markadan ilgisizlik inanılmaz. Sitelerinde iletişim maili bile yok. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Gerekirse ödeme bi...