Mac Cosmetics mail

Mac Kozmetik’in internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım 18.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün elime geçtiği gün ruju denediğimde rujun eridiğini, formunun bozulduğunu ve asla sürülmediğini fark ettim. Ürün kullanılmaz durumda olduğu için fiilen çöp olmuş durumda. Bunun üzerine müşteri hizmetl...

Adana Real M.A.C mağazanızdan 27.01.2026 tarihinde ilk kez yaptığım alışverişte 2 adet kapatıcı, 1 adet göz serumu ve 1 adet maskara aldım, toplam 4.986 TL ödedim. Kapatıcı ürününü mağazada deneyen ve “size uygun ürün bu” diyerek yönlendirme yapan bir erkek görevli vardı ve ben tamamen onun tavsiyes...

12 Ocak 2026 tarihinde Mac Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 3130212865014399 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 3.766 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim kargoya verildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden Mac Kozmetik’e geri gönderildi. Kargo firması bu durumu adres hatas...

20.01.2026 tarihinde Markantalya Mac mağazasından 3.149 TL tutarındaki parfümü, toplamda 3.648 TL’lik alışverişle birlikte satın aldım. Ürünün tester’ı mağazada yoktu, çalışan yalnızca kokusunun çok güzel olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı. Mağazadan çıkar çıkmaz parfümü kutusundan açtığımda, şiş...

Mac Cosmetics markasına ait biri seyahat boy, diğeri normal boy olmak üzere iki adet Mac Fix makyaj sabitleyici spreyim var. Her iki ürün de yarım şişe kadar dolu olmasına rağmen sprey kısımları basmıyor ve ürünleri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünleri Trendyol üzerinden Mac Cosmetic satıcısında...

17.10.2025 Cuma günü Antalya Markantalya AVM’deki Mac Cosmetics mağazasından Studio Radiance Serum-Powered Foundation, Mac Elevated Mascara ve Studio Radiance Moisturizing + Illuminating Silky Primer ürünlerini toplam 6.400 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece 10 dakika son...

25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM'deki Mac bayisinden “Full Lash Curler” ürünü satın aldım ve yaklaşık 2 ay önce aldığım bu kirpik kıvırıcısını ara sıra kullanıyordum. Bugün ürünü kullanırken, kirpik kıvırıcının kirpiklerimi tutup bir kısmını tamamen kopardığı...

Mac Cosmetics’in kendi online sitesi üzerinden sipariş ettiğim highlighter ürünüm, 2 gün önce teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün içinde bir adet saç kılı olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni fazlasıyla rahatsız etti. Sipariş numaram: 6873909862...

Mac Kozmetik firmasından almaya hak kazandığım doğum günü hediyemi, tüm mail ve telefon görüşmelerime ve göndereceklerini söylemelerine rağmen göndermediler. Kimse ilgilenmedi, otomatik yanıtlar verildi ve bu hediye için de ürün almaya mecbur bırakıldım. Alışveriş yaptırıp hediyemi göndermediler. Bu...

Merhaba, Birkaç gün önce Mac Kozmetik Ziya Paşa şubesinden ekte görseli bulunan ruju aldım (sağdaki). Fakat orada tester olarak denetilen, tanıtımı yapılan ürün ise soldaki rujdu. Aldığım ruju açtığımda farklılık olduğunu anladım ve mağazaya gittim, bir yanlışlık olduğunu düşündüm. Ancak mağaza çalı...

Mac siparişim bir haftadır kargoya verilmedi, ayrıca sistemde de siparişim görünmüyor. Sadece mail olarak faturası geldi. Uygulamanın arayüzü de çok sorunlu; önceden online asistana bağlanabiliyordum, şu an bunu da yapamıyorum. Lütfen mail yoluyla iletişime geçin.

Mac Ruj Günü kampanyasından yaptığım siparişi iyzico üzerinden ödedim, çünkü sayfa beni oraya yönlendirdi. Sonrasında ödeme yaptığıma dair iyzico'dan mail gelmesine rağmen, siparişim Mac sayfamda görünmedi ve Mac'ten herhangi bir sipariş maili de almadım. Akabinde 4 gün geçti. Ürünlerim gelmeyince ...

Sipariş verdiğim ruj stoklarda tükendi. 6 gündür stok yenilenmiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 'Geri dönüş yapacağız.' deniyor fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 kez aramama rağmen ne bir arama ne de bir mail geri dönüşü oldu. Param resmen çöp oldu.

25 Temmuzda Mac online sipariş verdim. Ürünün gelmesini beklerken ürünlerim tükenmiş olarak gözüküyor. Bana hiçbir şekilde mail gelmedi normalde Mac mail olarak bildirmesi gerekirdi. Bir önceki siparişimde iptal maili gelirken bunda hiçbir şekilde gelmedi.

Merhaba Mac kozmetikten Dünya ruj gününe özel ruj sipariş ettim. 26/07 tarihinde sipariş verdim ancak hesabımda sipariş durumu kısmı boş. Online faturam da düşmedi. Ürün hakkında kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da hazırlanıyor. Olduğuna dair bir bilgi yok. Standart gönderim süresi 1-3 iş gün...

Mac Kozmetik'ten dünya ruj gününe özel ruj sipariş etmiştim 25 Temmuz'da sipariş vermeme rağmen ne bir takip numarası var ne bir bilgilendirme maili var. Gönderimi 1.03 iş günü diyor ama hiçbir şekilde bir dönüş yok durum hakkında bilgi almak istiyorum. Umarım siparişim iptal edilmez ilk sipariş ver...

Mac cosmetics web sitesinden dünya ruj gününe özel 26/07de sipariş oluşturdum. Bilgilendirme maili geldi fakat sipariş durumu işe ilgili bir açıklama hala görünmüyor. Standart gönderim için 2-5 iş günü denilmesine rağmen sipariş durumu, kargo vs herhangi bir aksiyon alınmadı. İndirimden dolayı büyük...

Merhaba Mac kozmetikten Dünya ruj gününe özel ruj sipariş ettim. 26/07 tarihinde sipariş verdim ancak hesabımda sipariş durumu kısmı boş. Online faturam da düşmedi. Ürün hakkında kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da hazırlanıyor. Olduğuna dair bir bilgi yok. Standart gönderim süresi 1-3 iş gün...

27.05.2025 tarihinde verdiğim siparişin ödemesini iyzico ile yaptım ancak hesabımda siparişlerim bölümünde görünmüyor ve herhangi bir onay maili almadım. Bu konuda ulaşmaya çalıştım fakat dönüş yapılmadı. İade veya ürünlerin gönderilmesi konusunda yardımcı olursanız sevinirim.

Mac cosmetics'in devoted üyesiyim ve doğum günü hediyem mevcut. Geçen senede aynı sorunu yaşamıştım bu senede aynı sorunu yaşıyorum. Doğum günü hediyem eklenmiyor. Eklenmediği için mail atıp destek istedim ama beni mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Cevapsız kalıyorum. Canlı destekten de ya...