İptal Edilen Ürünün İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Gerçekleşmedi

Mac Kozmetik
2 ürün sipariş verdim.
Sonra aynı gün
1 ürünü iptal ettik.
Kredi karttan tek çekim yapıldı.
16 gün geçti, iade yapılmadı.
Şimdi arıyorum.
7 gün içinde iade olacak diyorlar, benimle dalga geçiyorlar.
Yani bu Mac.
Mağaza fazla çıkınca hesapları
Muhasebe görmüyor mu?











