to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Adana Kurtuluş Mahallesi Mithat Saraçoğlu Caddesi’indeki Mac mağazasından biri Strobe Cream, diğeri Fix Magic Radiance olmak üzere iki adet ürün satın aldım ve bu ürünler için toplam 4.548,02 TL ödedim. Ürünleri hiç kullanmadım, orijinal halleri bozulmamış, ambalajları duruyor.
Bugün iade için aynı mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları mağazadan alınan ürünlerde iade ve değişim yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ardından tekrar mağaza yetkilileriyle ve Mac müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aynı cevabı aldım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kullanılmamış ve orijinalliği bozulmamış ürünlerimin iadesinin alınmasını ve 4.548,02 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Adana Real M.A.C mağazanızdan 27.01.2026 tarihinde ilk kez yaptığım alışverişte 2 adet kapatıcı, 1 adet göz serumu ve 1 adet maskara aldım, toplam 4.986 TL ödedim. Kapatıcı ürününü mağazada deneyen ve “size uygun ürün bu” diyerek yönlendirme yapan bir erkek görevli vardı ve ben tamamen onun tavsiyes...
20.01.2026 tarihinde Markantalya Mac mağazasından 3.149 TL tutarındaki parfümü, toplamda 3.648 TL’lik alışverişle birlikte satın aldım. Ürünün tester’ı mağazada yoktu, çalışan yalnızca kokusunun çok güzel olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı. Mağazadan çıkar çıkmaz parfümü kutusundan açtığımda, şiş...
17.10.2025 Cuma günü Antalya Markantalya AVM’deki Mac Cosmetics mağazasından Studio Radiance Serum-Powered Foundation, Mac Elevated Mascara ve Studio Radiance Moisturizing + Illuminating Silky Primer ürünlerini toplam 6.400 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece 10 dakika son...
Eylül ayında doğum günümde hediye olarak verilen Mac ürünlerimin kapalı kutuda ve hiç açılmamış halde değişimini talep ettim. Ürünlerin alıcısı P**** Ç**** ve alışveriş Adana’daki Mac mağazasından yapıldı. Ben ise İstanbul Cevahir AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak kapalı kutud...
27.12.2025 tarihinde İstinyePark Mac mağazasından 1 adet concealer ve 1 adet fırça satın aldım. Mağazadaki görevli, denediğimiz rengin tenime uygun olduğunu ve uyum sağladığını söyleyerek yönlendirdi. Kendisinin yönlendirmesine güvenerek ürünü aldım ancak mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra reng...
Yorumlar