Mac Cosmetics İade Değişim Yapmadı!

02.03.2026 tarihinde Adana Kurtuluş Mahallesi Mithat Saraçoğlu Caddesi’indeki Mac mağazasından biri Strobe Cream, diğeri Fix Magic Radiance olmak üzere iki adet ürün satın aldım ve bu ürünler için toplam 4.548,02 TL ödedim. Ürünleri hiç kullanmadım, orijinal halleri bozulmamış, ambalajları duruyor.

Bugün iade için aynı mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları mağazadan alınan ürünlerde iade ve değişim yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ardından tekrar mağaza yetkilileriyle ve Mac müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aynı cevabı aldım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Kullanılmamış ve orijinalliği bozulmamış ürünlerimin iadesinin alınmasını ve 4.548,02 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.