to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac Cosmetics Korupark şubesinde az önce yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağazada ürün testerı denerken görevli personelin tavrı nedeniyle diğer müşterilerin yanında rencide oldum ve kendimi oldukça kötü hissettim.
Personelin üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcıydı. Müşteri olarak kendimi değer görmediğim, saygı duyulmadığım bir ortamda buldum. Bu durum hem marka algımı olumsuz etkiledi hem de mağazada bulunmaktan rahatsız olmama neden oldu.
Mac Cosmetics’ten beklentim, Korupark mağazasında yaşadığım bu olayla ilgili olarak mağaza yetkilisinin tarafıma özür dilemesi ve ilgili personelin müşteriyle iletişim ve davranış konusunda uyarılmasıdır. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
29 Nisan 2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Mac mağazasından Thanks It Mac isimli ruju 1.239 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde rujun belirgin şekilde acı bir tadı olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olabileceğinden şüphelendim. Durumu mağazaya ilettiğimde, rujun açıldığı gerek...
14 Nisan 2026 tarihinde akşam saatlerinde Bakırköy Capacity AVM’deki Mac mağazasına fondöten almak için gittim. Mağazada görevli bir hanımefendi o sırada başka bir müşteriyle ilgileniyordu. Beni görünce karşılayıp benden yaklaşık 5 dakika beklememi rica etti, ben de anlayışla kabul ettim ve bekledim...
25.01.2026 tarihinde İstanbul Mall of İstanbul AVM’deki M. A. C. mağazasından Studio Fix Fluid NC15 fondöten satın aldım. Ürünü alırken ton numarasını başta hatırlayamadığım için yanlış hatırladığım numaraya göre işlem yaptılar. Daha mağazadan çıkmadan numarayı hatırlayıp hatalı olduğunu fark ettim ...
26.07.2025 tarihinde Antalya Terracity Mac mağazasından almış olduğum ürünü, 2 saat sonra AVM'den çıkmadan önce değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak, hijyen kurallarını gerekçe göstererek açılmamış bir ürünü geri almadılar ve iademi kabul etmediler. Aynı şekilde, destek hattını aradığımda da yard...
Bugün bir arkadaşımla birlikte Mac Cosmetics Caddebostan mağazasına gittim. Mağazaya girdiğimizde ürünlerde indirim olup olmadığını sorduk, bize hiçbir üründe indirim olmadığını söylediler. Bunun üzerine mağazadan çıktık ve Meydan AVM’deki Mac mağazasını aradık. Oradaki görevli, indirimin tüm mağaza...
Yorumlar