Mac Stack Mascara Akma Sorunu Ve İade Talebi

Mac Kozmetik Bursa Korupark mağazasından yaklaşık bir ay önce Mac Stack Mascara rimel satın aldım. Alırken özellikle akma yapıp yapmadığını sordum, “kesinlikle akmaz” denilerek güvenle önerildi. Ürünü özel günlerde kullanmak için aldım ve geçen hafta ilk defa sürdüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Rimeli her sürdüğümde, yaklaşık yarım saat içinde göz altlarıma kadar inanılmaz derecede akıyor. Normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar akma yapması, ürünü benim için tamamen kullanılamaz hale getiriyor. Verdiğim parayı kesinlikle hak etmeyen bir ürünle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten üzüyor.

Mağaza şu an tadilatta olduğu için kimseyle yüz yüze görüşme imkanım da olmadı. Bu nedenle yaşadığım sorunun dikkate alınmasını, sorunlu olduğunu düşündüğüm Mac Stack Mascara rimelimin iadesini ya da akma yapmayan başka bir Mac rimelle değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.