to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Maskarayı Değiştirememe Nedeniyle Mağduriyet
15 Mayıs tarihinde Bodrum’daki Mac mağazasından 2000 TL tutarında, kredi kartıyla bir maskara satın aldım. Ürünün paketini ve ambalajını hiç açmadım, kesinlikle kullanmadım. Daha sonra ürünü değiştirmek için dün İzmir Hilltown AVM’deki Mac mağazasına gittim.
Ürünü hiç açmamış ve kullanmamış olmama rağmen, mağaza görevlileri bana değişim yapamayacaklarını, böyle bir politikalarının olmadığını söylediler. Kasada alışveriş yaparken ne sözlü olarak ne de fiş üzerinde iade ve değişimle ilgili herhangi bir kısıtlama bilgisi verilmemişti. Bu nedenle, kullanmadığım kapalı durumdaki bir ürünü neden değiştiremeyeceğim konusunda kendimi mağdur hissediyorum.
Ben ürünü iade etmek değil, yalnızca aldığım maskarayı aynı ürünün waterproof olmayan versiyonuyla değiştirmek istiyorum. Ambalajı açılmamış ürünü, eşdeğer fiyatlı waterproof olmayan maskara ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
