Luxell servis

2024 yılında aldığım ankastre ocağım 2025 yılında arıza verdi ve defalarca aradım, servis kaydı açtırdım ama her seferinde servis kaydım iptal edildi. Muğla Merkez'deki Çağdaş Teknik adında hizmet veren firma da bana geri dönüş sağlamadı.

Luxell markalı ankastre fırın ve davlumbaz seti aldım. 22.07.2025 tarihinde Luxell servisi geldi. Yeni aldığım ankastre fırın ve davlumbaz kurulumu yaptılar. Başka bir markadan aldığım sıfır kullanılmamış Bosch marka bulaşık makinesini çizdiler. Bulaşık makinem mutfakta kendi yerinde duruyordu. Evde...

2 hafta önce Mersin'e taşındım. Evkur'dan Luxell ankastre set aldım ve ertesi gün eve teslim ettiler. Evde ocak takılı olmadığı için doğalgaz aboneliğini aktif etmiyorlar. Bu durumu izah edip destek istememe rağmen ilk gün, 'Daha bir gün olmuş, servis süremiz 3 iş günü' dediler. Ertesi gün arayıp ri...

Luxell marka Airfry ürünüm arızalandı ve servise kendi imkanlarımla götürdüm. 0506*******63 numaralı telefondan arandım ve garantisi devam eden ürünüme teknik servis tarafından ücret talep edildi. Garantisinin devam ettiğini belirttiğimde, ücret vermeyecekseniz ürününüzü alın denildi.

Almış olduğum ankastre setin fırını çalıştıktan sonra tuşlarına sıcaklıktan dokunamıyoruz ciddi derecede elimizi yakıyor daha önce farklı markaları da kullandım ama bu şekilde sıcak olanını ilk defa görüyorum. Servisi arayıp kontrol için çağırdık her şey normal bu modeller bu şekilde çalıyor dediler...

Luxell lx-40 tshdf beyaz cam set üstü ocağımı yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Sultangazi’deki Evkur mağazasından satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ocağın cam yüzeyinde ısıdan kaynaklı ciddi bir çatlak oluştu. Bu çatlak nedeniyle ocağı kullanmaya korkuyorum ve güvenliğimden endişe ediyoru...

A101'den Luxell marka 70 litre iki adet fırın aldım. Üç ay sonra fırınlardan birinin kapak yayı kırıldı. Erzurum'daki servise götürdüm. Servis yetkilisi, ürün arızası ile ilgili firmayla görüştüğünü, kapak yayının bulunduğu bölgedeki sac kısmının kullanım hatası nedeniyle kesildiğini ve yayın buna b...

Luxell ankastre fırınım bozuldu. 3 aydır arıza talebi oluşturmamıza rağmen, arayıp defalarca bildirmemize rağmen sürekli 'Biz sizi arayacağız' diyorlar ve ne arayan ne soran var. Garanti sürem bitecek, bu kadar zor mu servis göndermek? Luxell ürünlerine saygıları yok. Tüketici Hakları'na kadar gidec...

Aylardır servis bekliyorum. Kurban Bayramı'nda, saat 8'de arayıp 'gelelim mi' diye soruyorlar, ardından 'bayramdan sonra gelelim' diyerek servis başvurumu iptal ediyorlar. Ayrıca sürekli akşam saatlerinde arıyorlar, müsait olmadığımızı bildikleri halde. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sürekli 'yetkil...

2023 Yılı Temmuz Ay'ında "Luxell-LX-3675 Börekçi Fırın" ürününü satın aldık. Ürünü bu süre zarfında toplam 10-15 defa kullandık ya da kullanmadık. Zira mütemadiyen fırın yemeği yapan bir aile değiliz. Nadir kullanılırız. Fırının, üretiminde mutlak suretle bir hata olacağını düşünüyorum, Metalurji ve...

30 Ağustos 2025 tarihinde baştan aşağı evime beyaz eşya ve mobilya aldım. Ne yazık ki fırın, ocak ve ankastreyi de Luxell adlı bir firmadan aldım. Kurulum için yetkili servisi aramak ayrı bir dert, bilinçli bir personelle görüşmek ise başka bir dert. Sürekli 'şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz' deyip...

Luxell marka airfrey im yaklaşık 2 3 ay önce arıza verdi. Kızartma yaparken birden garip sesler çıkarttı ve patatesleri kızartmadı Ankara Keçiören de bulunan yetkili servise verdik. Garantisi hala devam eden ürünü. Ürüne bakılmamış bile vidası çıkmış siz bunu açmışsınız vidayı sıktık deyip geri elim...

Merhaba, cihazımı Fast Fryer XXL yaklaşık 30 gün önce servisinize verdim. Garip bir ses çıkardığı için servis, 18. günde arayarak gelip alabileceğimi söyledi. Ne olduğunu sorduğumda, fanın yerinden düştüğünü ve vida attıklarını belirttiler. Neyse, eve geldiğimde simit ısıtmak istedim, ayarladım ve c...

Luxell fırın contamı bir türlü 3 aydır temin edemiyor, yetkili servisi ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda asla yardımcı olmuyorlar. Servis konusunda alınmayacak bir marka; arıza olunca fırınımı çöpe atmak zorunda kalıyorum. Luxell LX 4207 için acilen geri dönüş bekliyorum.

Trendyol'dan Luxell marka ankastre set aldım. Tüm pişirme tekniklerini denememe rağmen kek bir türlü pişmiyor; ya yanıyor ya da çiğ kalıyor. Servis çağırdım, onlar da en alt kısımda pişirmemi önerdi. Bunu da denedim fakat sonuç yine aynı oldu maalesef.

Bu kadar kötü bir servis olamaz. 1 ay önce servis talebi açtırdım, ne arayan var ne sorunumla ilgilenen. Aldığıma ve alacağıma pişman ediyorsunuz. Eğer bu işi yapamıyorsanız bırakın gidin. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Umarım bunu görüp ararsınız.

Luxell ankastre fırının zaman ayarı bozuldu. Bununla birlikte, ısı ve pişirme göstergeleri de uyumlu çalışmıyor. Zaman ayarı kapanmıyor, düğmeyi sağa sola döndürerek zorla kapatıyoruz. Kurulum sürecinde de Luxell'in servis konusundaki sıkıntılarını görmüştük. Bu durumla ilgili servis kaydı oluşturdu...

Hatay ili, Antakya ilçesinde 2 yıl garantili olan Luxell marka ocak üstünü 1 yıl evvel babamlara aldım. 1 yılın bitiminde ocak üstünün 2 düğmesi dönmez oldu. Bu durumu servise bildirdik ve servis ocağı babamların evinden aldı. Servis arızanın garantiye girmediğini kullanıcı hatası olduğunu bildirim ...

Luxell V3-02p İkili Vitroseramik Elektrikli Setüstü Ocak satın aldık. Çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Bayilere ulaşamıyoruz. Sitelerinden servis kaydı oluşturmaya çalışıyoruz, onu da kabul etmiyorlar. Ürünleri teslim aldık ama garantisini başlatıp kurulum yaptıramıyoruz.

Luxell markasına ait ankastre setimin fırını bozuk geldi. Ne aldığım yer ne de servis ürünün arkasında duruyor. 3 aydır değişim ve iade için bekliyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplayan bir marka, ürünün arkasında durmayıp mağdur eden bir marka. Aldığım...

Merhaba. 2023'ün 11. Ayında Luxell marka ankastre set üstü ocak aldık. 1 gözü elektrikli. 2 gün önce üzerinde pişirilen hiçbir şey olmamasına rağmen camı patlamış. Eşim ve çocuklarım masada otururken patlamanın sesinden korkmuş. Biri 11 biri 2 yaşında olmak üzere iki çocuğum var. Evde 2 gündür yemek...

Luxell servisi montaja gelmiyor. Almış olduğum ankastre seti için 4 Temmuz cuma günü servis kaydı açtım. Servis halen gelmediği gibi en erken 15 Temmuz salı gelebileceğini iletiyor. Yetkili servis olan özberk soğutma ( adres: İstiklal mah. Han sok. No:* Biga ) ve Luxell'den şikayetçiyim. Ürünü de ia...

Merhaba, Luxell marka ocağım kendiliğinden çatladı ve kırıldı. Garantimin bitmesine 1,5 yıl var. Servis, 1850 TL ücret talep ediyor. Şaka gibi! Ayrıca gelen servis elemanı bana, 'Yemek taşırdıysanız, çay taşırdıysanız ondan olur,' diyor. Böyle bir gerekçe olamaz; sonuçta ocak bu, yemek de taşar, çay...

04.07.2025 tarihinde Kumtel Luxell servisinden hizmet aldık ve 5.500 TL ödeme yaptık. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kayıt olmadığını söylediler. İki klima kurdular. Kumtel klimayı kurduktan sonra çalışıyor deyip gittiler. Biz klimayı açmak için bastık, 'le 01' deyip klima kapanıyor. Heme...

+2