to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Ocak Arızası Servis Gecikmesi Güvenlik Riski
Luxell marka ocak için 11.06.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki adresime arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve bugün 24.06.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yönlendirildi.
Ocağın büyük gözü yanmıyor ve ocak musluğu gaz açık şekilde kilitlendi, musluğu çeviremiyorum. Hem yemek yapamıyorum hem de bu durum güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Üstelik 3 çocuğum var ve çalıştığım için mesai saatleri kısa olduğundan müşteri hizmetlerini tekrar aramaya da fırsat bulamıyorum, bu yüzden servis yönlendirmesini bekledim ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için adresime acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve bu arızanın güvenli bir şekilde en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Luxell'e arıza nedeniyle servis talebi oluşturup, birkaç kez aradım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ocağımın büyük gözü yanmıyor, musluk gaz açık şekilde kilitli ve çevrilemiyor; bu durum güvenliğimi ve çocuklarımın güvenliğini tehdit ediyor. Servis yönlendirmesi hâlâ gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli müşterimiz, Uzman temsilcimizin sizle iletişime geçebilmesi için adınız, soyadınız ve telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
