Luxell Ocak Arızası Servis Gecikmesi Güvenlik Riski

Luxell marka ocak için 11.06.2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki adresime arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve bugün 24.06.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yönlendirildi.

Ocağın büyük gözü yanmıyor ve ocak musluğu gaz açık şekilde kilitlendi, musluğu çeviremiyorum. Hem yemek yapamıyorum hem de bu durum güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Üstelik 3 çocuğum var ve çalıştığım için mesai saatleri kısa olduğundan müşteri hizmetlerini tekrar aramaya da fırsat bulamıyorum, bu yüzden servis yönlendirmesini bekledim ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için adresime acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve bu arızanın güvenli bir şekilde en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.