to read complaints and reviews, or file yours.Luxell marka ankastre set satın alım sürecinde ve montaj aşamasında yaşadığım bazı konuları, diğer tüketicilerin de bilg...isi olması adına paylaşmak istiyorum. Ürünü yetkili satıcıdan satın alırken LPG dönüşümünün ücretli olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak yetkili se
Lükxell marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce Hatay Dörtyol şubesinden satın aldık. Fırını çalıştırmak istediğimde dü...ğmeler bir anda boşa dönmeye başladı ve cihazı artık hiç kullanamıyorum. Ürün hala garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamamıza rağmen sorunla ilgilenilmiyor. Şu an Niğde Alt
21 Aralık 2025 tarihinde aldığım Luxell marka ocakta, yaklaşık 1 yıla yakındır küçük gözden kenarlardan su kaçırma sorun...u yaşıyorum. Küçük gözde yapılan her yemekte ya da çay demlemede, ocağın kenarından aşağıya doğru su sızıyor ve ocak altındaki çekmecem su doluyor. Süreç içinde bu su sızıntısı ned
Luxell’in kendi internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde KO-500SHDF model, 5 gözlü beyaz doğal gazlı set üstü ocak satın... aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra kurulum için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak yaklaşık 5–6 saat sonra dönüş yapıldı. O süre içinde mesajı göremediğim ve o an
24.09.2026 tarihinde Luxell marka fırınımın kurulumu için yetkili servis eve gelerek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kur...ulum öncesinde gaz borusunun eski olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söylediler, ben de ücreti karşılığında değiştirilmesini kabul ettim ve boru değişimi yapıldı. Kurulum sırasın
Giresun Merkez Evkur mağazanızdan Luxell marka ocak satın aldım ancak servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Ocağın kurulumu için yetkili servisi aradığımızda haftanın sadece bir günü geldiklerini ve net bir saat veremediklerini söylüyorlar. Biz işteyken gelmek istiyorlar, öncesinde ara
Luxell marka fırınım için 22 Eylül tarihinde internet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen hiçbir şekilde aranm...adım, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmeden arıza kaydı üç kez “tamamlandı” olarak mesajla kapatıldı. Fırınımın bağlı olduğu priz ve fırının alt kısmında yanık ve kararma
Luxell marka fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım, kurulum için de Bursa’da yetkili servis üzerinden işlem başlattım. 22....09.2026 tarihinde servis kaydı açmama rağmen verilen sürelerde kimse gelmedi ve süreç uzadıkça uzadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda önce 1–3 iş günü içinde servis geleceği s
Luxell marka Lx420 set üstü ocağı Ankara Keçiören Ufuktepe Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için yetki...li servis olarak gelen Durmaz Teknik, evime gelmesine rağmen kurulum için 2.000 TL ücret talep etti ve bu ücret ödenmediği için ocağın kurulumunu yapmadı. Şu anda ocak hiç kurulma
Luxell marka ankastre ürün aldım ve kurulum için 7 gün önce yetkili servise başvurdum. Aramama rağmen bu süre içinde hiç...bir şekilde servis yönlendirilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Uzun süredir kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıy
10.09.2026 tarihinde Evkur üzerinden Luxell marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünler 14.09.2026 tarihinde evimize te...slim edildi. 15.09.2026 tarihinde de 0850 333 59 55 numaralı hat üzerinden kurulum için servis kaydı oluşturdum. Kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen aradan gü
Luxell marka ankastre fırını yaklaşık 3 gün önce satın aldım ancak kurulum için yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. ...Verilen servis telefon numarasına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve bu nedenle ürünün kurulumu yapılamadı. Yeni aldığım ürünü kullanamıyor olmamdan dolayı
Luxell marka fırınımın alt zemininde bir süre kullanımdan sonra delik oluştu. Yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bu ha...sar nedeniyle fırını güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Durumu bildirmek için yetkili servise talep formu doldurdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş
Luxell markasına ait ankastre ocağımda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ocakta vana aç...ık olduğu sürece gaz kaçırıyor ve bu durum hem can güvenliği hem de sağlık açısından büyük risk oluşturuyor. Bu kadar riskli bir arıza olmasına rağmen günlerdir yetkili bir servis
16.09.2026 Çarşamba günü İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’indeki evime yeni aldığım Lukell marka ankastre setin mo...ntajı için gelen servis ekibine doğal gaz bağlantısı yaptırdım. Montaj sırasında kullanılan 200 TL’lik doğal gaz hortumu için benden 800 TL talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorund
15.04.2025 tarihinde Luxell marka Platinum gri ankastre seti 23.982 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü güvenilir bir marka o...lduğunu ve yetkili servis hizmeti alacağımızı düşünerek tercih ettik; ancak yaşadığımız süreç ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Fırın Ağustos 2025’te İncirliova yetkili serv
Yaklaşık 5 aydır kullandığım Luxell marka 4’lü cam ocağım, normal kullanım sırasında kendi kendine camı patladı. Bunun ü...zerine 13 Ağustos’ta hemen arıza kaydı oluşturdum. Servis, parçanın değişeceğini ve işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ocağım hâlâ tamir
Luxell marka A68-SGF3-DDT model ankastre fırını 11.360 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay bile geçmeden fırın ...arızalandı. Nisan sonu ya da mayıs başı gibi yaşadığım bu ilk arızada, yetkili servis anakartın aşırı voltajdan yandığını söyleyerek 4.500 TL karşılığında ana kart değişimi yaptı.
Luxell marka beyaz aspiratör içeren ankastre seti kapalı kutu olarak satın aldım. Kurulum için Çorum’daki Luxell yetkili... servisini aradığımda, telefonda bana aspiratör kurulumu için ekstra 500 TL ücret talep edeceklerini söylediler. Oysa seti alırken kurulumun tamamının ücretsiz olacağı bilgisi veri
Luxell marka yaklaşık 7,5 litrelik Lxxaf-01 model Airfryer kullanıyorum. Cihazın kazan içindeki ızgarasında zamanla cidd...i derecede soyulmalar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl oldu, tam olarak ne zaman soyulmaya başladığını hatırlamıyorum ancak şu anki durumda ızgara yüzeyi oldukça yıpranmış duru
Luxell marka ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce satın aldım ancak aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. ...Yaklaşık 5 aydır da fırın tamamen arızalı durumda. Fırın çalıştırıldığında evin sigortalarını attırıyor, tüm elektriği kesiyor ve alt rezistans kesinlikle ısınmıyor. Şanlıurfa Hal
Luxell marka ankastre fırınımı kullanırken önce aşırı ısı vermeye başladı, ardından da ürünün alt kısmından duman çıktığ...ını fark ettik. Güvenlik nedeniyle fırını hemen kapatıp sökmek zorunda kaldık ve söktüğümüzde de videoda görülen olumsuz durumla karşılaştık. Bu durum hem can hem de mal güvenliği
Luxell marka Fastfryer ürünü satın alalı henüz 20 gün oldu. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ekranda sürekli “l” har...fi çıkmaya başladı ve bu nedenle cihaz programı başlatmıyor, kullanamıyorum. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoru
Luxell marka ocak satın aldıktan sonra kurulum için gelen servis, montajı tam olarak yapmadan ve işi eksik bırakmasına r...ağmen benden ek ücret talep etti. Ürün internet üzerinden 7 gün önce alınmış olup sipariş numaram 782BC4329C’dir. Servis montajı tamamladıktan sonra gaz açımı için başka bir ekip
