to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 sene önce Luxell 9645 model bir mini fırın aldım. 21 Ağustos tarihinde fırını kullanırken iç camı aniden patl...adı, camlar etrafa saçıldı, az kalsın kızım yaralanacaktı. Bu kadar tehlikeli bir durum yaşanmasına rağmen firmanın ilgisizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Olaydan sonra m
Luxell mikro dalga fırın 10 günlük duman çıkmaya başladı servise verdim yapıldı denildi aldım evde çalıştırdım yine aynı... problem var duman çıkmaya başladı kablosu sakız gibi olmuş Allah mağaza yangın cikabir çocuklara Zarar gelebilir. Husraan servise git gelmi yapayım
Geçen yıl Haziran ayında Kumtel marka, üzerinde Luxell yazan ankastre fırın satın aldım. Kısa bir süre önce fırının iç y...üzeyi soyulmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, 25.06.2026 tarihinde geldiler, fırına baktılar ve açıkça üretim hatası olduğunu söyleyip fırını söktüler. “Haftaya ge
Luxell’den yaklaşık 2 sene önce aldığım fırın çalışırken kendi kendine kapanıyor. Ama asıl sıkıntı servis hizmeti almak ...istediğimde yaşadım. Servis kaydı oluşturdum, birisi aradı ürünün fotoğrafını istedi malzeme siparişi verdiğini, parça geldiğinde arayacağını söyledi (muhtemelen fotoğrafı Luxell s
Luxell ankastre ocak setimi bir süre önce aldım ve bir süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocak çakmaklığı çalı...şmıyor, ocağı kendi çakmağıyla yakamıyorum, dışarıdan çakmakla yakmak zorunda kalıyorum. Dışarıdan çakmakla yaktığımda da ocak bir süre sonra kendiliğinden sönüyor, bu nedenle hem
Luxell markasına ait Luxell Lxsac-18 o 18000 BTU inverter Split klimayı aldım ve 05.08.2026 tarihinde montaj ve kurulum ...için servis kaydı oluşturuldu. Servisin 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve m
Luxell’in Antalya’daki Konsept Mağazası’ndan 10 gün önce set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ancak siparişimden 3 gün so...nra dahi fırın tarafı elime ulaşmadı. Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, siparişimin henüz sisteme bile girilmediğini ve ellerinde fırın bulunmadığını öğrendim. Mağduriyetimi dile
Luxell markasından satın aldığımız ocağın kurulumu yapıldıktan sonra İZGAZ ekipleri kontrole geldi ve ocağın yanlış bağl...andığını, hatta gaz kaçağı olduğunu söylediler. Güvenlik nedeniyle doğal gazımızı açmadılar ve bu durumun düzeltilmesi için servise yönlendirdiler. Bunun üzerine Luxell servis üze
Ailem adına aldığımız Luxell marka ocak yaklaşık 15 gün önce teslim edildi, kurulumu için de 5 gün önce yetkili servisi ...arayarak kayıt oluşturduk. Servis, mesajla dün için geleceğini bildirmesine rağmen ne dün ne de bugün gelen giden olmadı. İki gündür evde bekliyoruz, ocak kurulu olmadığı için kul
Luxell markalı ankastre fırın satın aldım ancak kısa süre sonra arızalanmaya başladı. Fırının turbosu kendi kendine devr...eye giriyor ve bu nedenle fırın düzgün pişirme yapmıyor. 3 Ağustos Pazartesi gününden bu yana yetkili servise başvurup servis kaydı oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de benimle
İzmir Çiğli’de bulunan Özşanal şubesinden birkaç gün önce Luxell lx40 model ocak satın aldık. Ürünün bir gözünün yanmadı...ğını fark ettik ve arıza için Luxell servisine ulaşılması gerektiği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Sürekli form doldurtulmasına rağmen
Luxell da88 siyah model davlumbazımı sıfır olarak satın aldım ve bugün, 06.08.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de ye...tkili servis tarafından montajı yapıldı. Ambalajlar servis elemanı tarafından açıldı ve montaj sırasında karbon filtre takılması gerektiği söylendi. Montajı yapan yetkili servis ça
Luxell marka ankastre set satın aldıktan kısa süre sonra hem ocakta hem de fırında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca...k üzerinde bulunan gözlerden sadece biri yanıyor, diğerlerinden hiç ateş çıkmıyor. Fırın ise yaklaşık iki haftadır hiç çalışmıyor ve cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İ
03.08.2026 tarihinde Çiğli Özşanal mağazasından Luxell marka bir ocak satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri ocağın bi...r gözü çalışmıyor ve ürün daha en baştan arızalı çıktı. Sorunu çözmek için Luxell servisine yalnızca internet üzerinden form doldurarak ulaşabildik, çünkü arayabileceğimiz bir müş
Luxell markasından ankastre set kapsamında Luxell Ankastre Fırın Beyaz Cam Opall 15+1 Fonksiyon Dijital – B66-SGF3 model... fırını satın aldık. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti süreci başlatıldı. Ürünü evlenmeden önce aldığımız için uzun süre hiç kullanma imkânımız olmadı. 05.07.2
Luxell marka ankastre set olarak aldığım ocak ve davlumbazı Pendik Yön AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri her iki ...üründe de sıkıntı yaşamama rağmen bir türlü düzgün bir şekilde yapılmıyor, sorunlarım çözülmüyor. Ocakta yemek taşması sebebiyle oluşan arıza için servis defalarca eve geldi. 04.0
Lukxel marka gri ankastre ocak modelini yaklaşık 4 ay önce aldım. Ocağın düğmeleri daha ilk temizlikte deforme oldu ve r...enk attı. Mutfak ankastresinde bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanımda böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gel
28 Temmuz’da Luxell set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünler çarşamba günü teslim edildiği gün hemen kurulum için kay...ıt oluşturdum. Bana 31 Temmuz Cuma günü Kayseri yetkili servisin geleceği söylendi ancak bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Kurulum için özellikle aciliyetimi belirttim, bu
Luxell marka ankastre ocak aldım, 23.07.2026 tarihinde kurulum için servis beklememe rağmen bir haftadır hiçbir şekilde ...sağlıklı hizmet alamıyorum. Servis tarafından çok geç dönüş yapıldı ve yalnızca sabah saatlerinde gelebileceklerini söylediler; bu saatlerin benim için uygun olmadığını açıkça beli
"Sonunda Luxell firmasından Fatih beyin ilgisi ve alakası ile servis sonunda gelip su arıtma cihazı montajını yaptı."
Luxell markasına ait lxsa 102 model su arıtma cihazını yaklaşık 2 ay önce Evkur Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Ürün... satılırken montaj için servisin geleceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde montaj yapılmadı. Bu süre içinde defalarca hem Luxell firmasını hem de yetkili
Luxell marka A68-SGF3 ankastre seti sıfır olarak satın aldım ancak ürün kurulum aşamasından itibaren çakmak mekanizması ...arızalı şekilde teslim edildi. Ocaklar çakmakla yanıyor fakat çakmaksız hiçbir şekilde kullanılamıyor, yani ürün temel işlevini yerine getirmiyor. Sıfır para verip aldığım bir ürün
01.01.2025 tarihinde Luxell Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş.’ye ait Luxell Home masaj koltuğunu satın aldım. Ürün bir sür...e normal çalışırken bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ve ana kartın yandığını, arızanın buradan kaynaklandığını söylediler. Ser
Luxell İstanbul Maltepe bölge servisine ait bir fırınım 22.06.2026 tarihinde tamir için teslim edildi ve toplam 3.600 TL... işlem ücreti istendi; bunun 3.000 TL’sini ödedim. Servis formumda da görüldüğü üzere ürünüm servise alındı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fırınım tarafıma teslim e
