Luxell servis

Luxell marka fırınımı aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Montaj yapıldığından bu yana yaklaşık 1 yıl geçti, bu süre içinde fırını en fazla 10 kez kullanabilmişimdir. Düğmelerin yeri sürekli kayıyor, bunun için 2–3 defa servis kaydı açtırdım, ancak sorun tam anlamıyla düzelmedi. Ayrıca fırı...

Dtm Express üzerinden satın aldığım Luxell Hc 2947 konvektör konveksiyonel elektrikli ısıtıcı arızalandı ve beni servise yönlendirdiler. 22 Aralık günü servisle görüştüğümde önce pazartesi günü geleceklerini söylediler, daha sonra salı günü geleceklerini ilettiler. Belirtilen gün gelmediler ve ertes...

Bağcılar Meydan Evkur mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir Luxell fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, kızımın doğum günü için ilk kez kullanmak istedim ancak fırın alttan kesinlikle ısıtma yapmadı ve hiçbir şeyi pişirmedi. Bu nedenle misafirlerimin yanında mahcup oldum...

Luxell Konveksiyonel Isıtıcı hc-2947 Konvektör, beyaz renk ürünü 13 Kasım 2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve o günden beri özellikle bebeğimizin odasında ısınma amacıyla kullanıyorduk. Yaklaşık bir ay önce ürün bozuldu ve ısıtma işlevini yerine getiremez hale geldi; bu nedenle yetkili se...

Luxell markasından aldığım LX-40TSHD yandan düğmeli cam ankastre ocağım, kurulum yapılır yapılmaz arıza vermeye başladı. Servis kurulumu yaptıktan hemen sonra daha servis sokağa inmeden ocak düğmesinin çakmağı çalışmadı, tekrar çağırdım, yaptılar fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı....

21.11.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Luxell LX-AF 01 model ürünümü İstanbul Kağıthane’deki Doğan Teknik Luxell yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında “hazır olduğunda biz sizi ararız” denildi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir ayın sonun...

Hepsiburada üzerinden Luxell Lxs-P0 onix Kompakt Pompasız Su Arıtma Cihazı satın aldım. Ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı, ilanda ve bilgilerde “ücretsiz montaj” deniyordu. Milas’ta Luxell yetkili servisi olmasına rağmen, daha baştan montaj talebim servis tarafından hiçbir açıklama yapılmadan sistem üz...

İstanbul Koçtaş Kartal şubesinden Luxell marka davlumbaz, fırın ve ocak setini sıfır olarak satın aldık. Ürünlerin montajı yapıldığı gün davlumbaz ve fırın anakartının bozuk olduğu ortaya çıktı ve aynı gün arıza kaydı oluşturduk. Fatura numaramız 25090212886000157002’dir. Luxell tarafı, montajı yap...

İstanbul’da Evkur’dan yaklaşık 6 ay önce Luxell marka bir ocak satın aldım. Aldığımdan kısa süre sonra ocağın çakmakları çalışmamaya başladı ve bu sorun halen devam ediyor. Ürün garanti belgeleri evde mevcut. Yaklaşık 10 gündür servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazışt...

Luxell marka dikey cam model bir davlumbaz aldım. Ürünün üst camı sağa doğru kayık, gövdeyle orantısız ve eğri duruyor. Ayrıca bu modele uygun karbon filtrenin bulunmaması da ayrı bir sorun oldu. Bulunduğum Ordu ilindeki servisin elinde karbon filtre olmadığı söylendi. Karbon filtreyi internetten a...

Luxell marka ankastre fırın almıştım, garantisi devam ediyor fırın iç aydınlatma lambası patlamış, arıza kaydı oluşturup servis talep ettim, tabi bunlar bu kadar kolay olmadı defalarca arayarak ve WhatsApp'dan ulaşarak yaptım kaydı, servis beni aradı arızayı sordu iç lambanın patladığını değiştirilm...

Luxell marka fırınımın fırın içi lambası yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca hem arızanın giderilmesi hem de servis kaydının oluşturulması için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, servis kaydının internet üzerinden oluşturulması gerektiği söyleniy...

Luxell 88 ankastre fırınım yaklaşık 7–8 aydır buharlama yapıyor, kapak kısmında şişme oluştuğu için de kapak artık tam kapanmıyor. Ürünü normal kullanımda olmaması gereken şekilde sürekli buhar yapması ve kapağın bozulması nedeniyle sağlıklı ve güvenli biçimde kullanamıyorum. Bu süreçte yetkili ser...

Adana Çukurova’da bulunan 0322 232 8085 numaralı telefon üzerinden Luxell ankastre setim için yaklaşık 4 gün önce kurulum talebinde bulundum. Görüşme sırasında bugün için kurulum yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulumun garanti ka...

Luxell marka ankastre ocağım 25 Aralık’ta kuruldu ve ürün henüz birkaç günlükken ilk temizlikte ocak düğmelerinin üzerindeki boyalar aktı, ocağın beklerinin de parlaklığı tamamen gitti. Sadece normal temizlik yapılmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni ciddi şekilde ...

02.12.2025 tarihinde Evshop’tan Luxell marka ocak ve davlumbaz satın aldım. Montajı için 05.01.2026 tarihinde Luxell firmasının servisini aradım ve bana 1 ile 3 gün içinde montajın yapılacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Üç gün sonra tekrar servisi aradığımda, başvurunun unutulduğu, “acil montaj”...

Luxell Uzaktan Kumandalı Double Kule Isıtıcımı 2 Kasım 2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Atapark’taki Alveus Luxell süsler Awox servisine, ürünüm garanti kapsamında olduğu için teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 2 ay 11 gündür ısıtıcımı ne tamir edilmiş şekilde alabildim ne de tarafıma ...

Mart 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Luxell bayisinden Luxell marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri özellikle ankastre fırında ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Fırında pişirdiğimiz yemekler yeterince pişmiyor, kek ve börek gibi hamur işleri kabarmıyor ve içleri çiğ k...

Luxell lxsac-18 18000 BTU inverter duvar tipi klimayı satın alırken ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak 24 Aralık tarihinde gelen yetkili servis, benden 500 TL keşif ücreti ve 500 TL de klima dış ünite ayağı için ücret talep etti. Kutu içeriğinde ayak bulunmadığını, bu ned...

Luxell marka ankastre ocağımın camı üç‑dört gün önce hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine patladı. Olay sırasında çok şükür kimseye bir şey olmadı ve evde ciddi bir hasar oluşmadı; ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda e...

Luxell marka ankastre set ürününü yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ocağın kapağının etrafındaki fitillerden ısı kaybı yaşıyoruz, kapak tam olarak yerine oturmuyor ve bir kenarı boş kalıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz ve yaklaşık 5–6 ay...

Yaklaşık iki ay önce Luxsel marka ankastre set aldım. Ocağın kurulumu yapıldığı gün ocak gözlerinden birinin yanmadığını fark ettik. Hemen servisi aradık, geleceklerini söylediler ancak defalarca aramamıza rağmen kimse gelmedi, sürekli oyalanıp sonunda tamamen ulaşılmaz oldular. Aradan zaman geçtik...