Luxell A68 Fırınında Elektrik Kesintisi Ve Hızlı Tamir Talebi

Luxell a68 model fırını çeyiz olarak yeni evlendiğim için aldım ve ürünün alınalı daha 2 ay bile olmadan ciddi bir arıza yaşadım. 14.06.2026 tarihinde saat 16.45 civarında fırın çalışırken birden elektrik kesti, ışıkları tamamen gitti ve ocağın da elektriği kesildi. Yeni evli olmam sebebiyle evde eşimle tartışma yaşamama kadar giden bir mağduriyet oluştu.

Ürünü Evkur Güngören Dörtyol şubesinden peşin olarak 16.118 TL ödeyerek satın aldım. Daha bu kadar yeni ve çeyiz olarak alınmış bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde sarstı.

Bugün pazar olduğu için servisle görüştüğümüzde sadece form iletebileceklerini söylediler, biz de formu doldurduk ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün elektrik kesintisine neden olması ve tamamen devre dışı kalması benim için güvenlik açısından da endişe verici bir durum.

İlk etapta fırının hızlı bir şekilde tamir edilmesini, ancak sorun büyükse veya tekrarlama ihtimali varsa ürün değişimi ya da gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.