to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Kasım ayında Mardin Mardian AVM Lufian mağazasından 2.124 TL ödeyerek Rex erkek lacivert eşofman altı satın aldım. Ürünü... sadece 3–4 defa giydim ve özellikle 4. Giyişimden sonra bel kısmında yoğun tiftiklenme oluştu, ayrıca sadece tek bir yıkamadan sonra renginde belirgin bir solma meydana geldi. Kıs
"..."
Yaklaşık 4–5 yıldır Lufian’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özelli...kle son yıllarda ürün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadığımı belirtmek isti
"Tesekkkürlerrümeysahanım"
Lufian’dan yaklaşık 1 sene önce Trabzon Uzun Sokak mağazasından nar çiçeği renginde, kaz tüyü, renkli şişme mont satın a...ldım. Satın aldığım dönemde mağazadaki en pahalı mont buydu ve bu nedenle kaliteli, uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün olmasını bekliyordum. Ancak mont yağmurda su geçir
23.01.2026 tarihinde Lufian firmasının internet sayfasından sipariş ettiğim montu bedeni küçük olduğu için 24.01.2026 ta...rihinde iade kodu oluşturup Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargodan sorgulattığımda gönderimin 29 Ocak'ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade ücretimin ödenmesi için firmaya ulaş
Lufian markasından 23 Aralık 2025 tarihinde Lufian Arnavutköy Avlu 34 mağazasından Jacop Kaz Tüyü Erkek Mont (%100 polye...ster Dokuma, ürün kodu: 112120251100100) satın aldım. Yaklaşık 10.000 TL bedel ödeyerek, 2 ayrı karttan tek çekim şeklinde aldığım bu montu yalnızca 1,5 ay kadar günlük ve olağan k
24.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Lufian mağazasında düzenlenen garaj günlerinden 4.499 TL ödeyerek ka...rt ile bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri sürekli tüy çıkarma sorunu yaşıyorum. Montu her giydiğimde üzerim başım tamamen tüylere bulanıyor, ayrıca arabamın koltukları
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama biradaha alışveriş yapmam artık"
Lufian’dan online olarak bir gömlek satın aldım. Ürünü hediye edeceğim için bugün İstanbul Özdilek Park şubesine giderek..., ücreti karşılığında hediye paketi yapılmasını rica ettim. Ancak mağaza çalışanı bu talebimi reddetti. Üstelik hediye paketini ücretsiz değil, özellikle ücretini ödeyerek talep et
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
6 Şubat Metroport'tan alışveriş yaptım kasadaki bayan yanlış ürün geçirdiği... için. 7 Şubat. Hediye aldığım arkadaşım ürün değiştirmek istedi. Bu fiyata
Tuzla Marina Lufian mağazasından satın aldığım kadın montun arma kısmının yırtık olduğunu ürünü aldıktan kısa süre sonra... fark ettim. Yaklaşık 7.999 TL ödeyerek aldığım montu kullanmadan önce terziye götürdüğümde, yırtığın olduğu bölge nedeniyle tamir edemeyeceğini söyledi. Ürünü yeni almama rağmen
Lufian internet sitesinde yaklaşık bir hafta önce üyelik oluşturdum, ayrıca bugün de tekrar denedim. Her seferinde “üyel...iğinizin onaylanması gerekiyor” uyarısını alıyorum ancak tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir onay mesajı ulaşmıyor. Bu nedenle üyeliğimi bir türlü aktif edemiyor ve
Lufian’dan 3 hafta önce 212 AVM mağazasından aldığım montu sadece 1 saat giydikten sonra kol ucunda yırtık olduğunu fark... ettim. Ürünü hiç darbe almamış, takılmamış ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde yırtılması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Montu hemen aldığı
"Arandım umarım gerekli işlemler yapılır"
25.01 tarihinde Lufian’ın kendi web sitesi üzerinden toplam 7 parça ürün satın aldım. Bu ürünler arasında kolsuz keten b...ir elbise de vardı. Elbiseyi evde denediğimde bedeninin uymadığını gördüğüm için, başka iki ürünle birlikte iade ettim. İade sürecinde diğer ürünlerimin iadesi sorunsuz kabul edil
"Hemen yardımcı oldular teşekkür ederim"
Isparta İyaş AVM’de bulunan Lufian mağazasından desenli beyaz bir sweat sat...ın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yaka kısmında açılmalar ve def
"Teşekkürler"
Lufian Kayseri Park AVM mağazasından aldığım eşofman altı ürünü, sadece 2–3... kez giymeme rağmen kısa sürede tüylendi. Ankara Gordion AVM’de gezerken uğ
Antalya Mall of Antalya AVM’de bulunan Lufian mağazasından “Amber” isimli hırkayı 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Daha so...nra aynı ürünün Lufian’ın internet sitesinde 2.800 TL’ye satıldığını gördüm ve mağaza ile internet fiyatı arasında 800 TL gibi ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Bu durum, bende h
"Bilgilendirme sağlandı teşekkür ederim"
Lufian online mağazadan 5 Şubat’ta 2 adet sweatshirt ve 3 adet iç çamaşırı ...olmak üzere toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi
Giresun Lufian mağazasından 2025 yılı ekim ayında oğluma, aralık ayının sonunda da kendime olmak üzere iki adet kışlık m...ont satın aldım. Hafif yağışta, yaklaşık yarım saat kadar yağmur altında kaldığımızda her iki mont da su geçiriyor ve üzerimiz tamamen ıslanıyor. İnce ince yağan yağmurda bile mont
Lufian’ın kendi online sitesinden ts02021209595 numaralı siparişle aldığım 56 beden siyah montu, bugün saat 12.00 civarı...nda Antalya Erasta AVM’deki Lufian mağazasına götürerek değiştirmek istedim. Ürün üzerimde büyük durduğu için öncelikle 54 beden siyah montla değişim talebinde bulundum, siyah stok
Terracity AVM’deki Lufian mağazasından aldığım ürünü, yalnızca bir kez yıkamama rağmen rengi attığı ve tüylendiği için 2...5 Ocak’ta mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürünü teslim ederken birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bi
Lufian’dan aldığım tişörtte baskı problemi yaşadım, tişörtün baskısı kendi kendine yapışkanlarından ayrıldı. Bunun üzeri...ne ürünü 20.12.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM Lufian mağazasına bıraktım ve teslim sırasında bir ay içerisinde benimle iletişime geçileceği söylendi, ayrıca teslimle ilgili bi
18.01.2026 tarihinde Lüleburgaz Lufian mağazasından oğluma 7.000 TL bedelle 112120240 jeam siyah mont satın aldık. Oğlum... 15 yaşında ve normalde 54 beden giyiyor olmasına rağmen, satış danışmanı ısrarla 58 beden giydirdi. Çocuk üzerinde denediğinde beğendi, ancak eve geldiğimizde montun oldukça büyük
Lufian’dan ts03021210598 numaralı siparişimle toplam 5 ürün aldım. Kampanyada 3 ürün ve üzerine %20 indirim vardı. Bu si...parişte 36 numara, Edna Erkek Deri Bot Siyah modelini de satın aldım. Kargo 5 Şubat 2026’da teslim edildi ve paketi aynı gün açtığımda botlardan birinin fermuar kulpunun kırık oldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100