to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İki Ürün Sipariş Ettim, Birisi Eksik Gönderildi
12.05.2026 tarihinde Lufian’ın online sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Bugün kargo teslim edildiğinde paketi açtığımda, paketlemede sadece bir ürünün olduğunu, ancak faturada iki ürünün de göründüğünü fark ettim. Yani siparişini verdiğim ürünlerden biri hiç gönderilmemiş.
Hafta sonu olduğu için şu an Lufian müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Eksik gönderilen ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
18 Mayıs 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
