to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Hızlı Açılması Ve Mağazadan Cevap Gelmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
01.04.2026 tarihinde Lufian Nissara AVM mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının bazı kısımlarında açılma sorunu yaşadım ve bunun üzerine ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim.
Ayakkabıyı tahmini olarak 01.05.2026 tarihinde mağazaya bıraktım. Teslim sırasında sadece isim soy isim ve cep telefonu bilgilerim alındı, bana herhangi bir fiş ya da servis formu verilmedi. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de başka bir kanaldan tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün kısa sürede sorun çıkarması hem de inceleme sürecinde bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle Fethi Ö****, 0534********64 bilgileri üzerinden en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
