to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabının Üretim Hatası İddiası
Lufian markasından aldığım bir çift ayakkabının kenarında 2–3 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından açılma meydana geldi. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu iletmek için ayakkabıyı servise gönderdim ancak inceleme sonucunda hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu tarz bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum ve verilen kullanıcı hatası gerekçesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Lufian kalitesine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bozan Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba tekrardan sizlere ayakkabımı gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı lütfen bir an önce incelenip üretim hatası olarak tarafıma değişim talep etmekteyim
Bana ulaşarak sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylediler ve ücret iadesi sağladılar teşekkür ederim iyi çalışmalar
