to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Karşılanmaması
14.06.2026 Pazar günü Lufian’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için WhatsApp hattından iletişime geçtim. Bana sadece gecikmeler olabildiğini, siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca talep etmeme rağmen siparişi iptal de etmiyorlar.
Sipariş numaram TS14061334601’dir. Ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkürler
