Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ayakkabı Gönderimi

Lufian markalı ayakkabıyı Trendyol üzerinden 11 Haziran’da teslim edilmek üzere sipariş ettim; ancak kargo teslimat süresi iki kez ertelendi ve ürün bana ancak 15 Haziran’da ulaştı. Teslimat zaten gecikmişken bu kez de siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi.

Trendyol üzerinden verdiğim 11307970056 numaralı siparişte tercih ettiğim ürün beyaz bir ayakkabıydı, fakat elime tamamen farklı, siyah renkli başka bir ayakkabı geçti. Hem teslimat süresinin keyfi şekilde uzatılması hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ben, sipariş ettiğim beyaz Lufian ayakkabının hiçbir ek gecikme yaşanmadan, acilen ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin zaten bir haftayı bulmuş olması sebebiyle, sürecin hızlıca düzeltilmesini ve doğru ürünün en kısa sürede elimde olmasını istiyorum.