Lufian Gebze Şubesinde Çalışanların Müşteriye Saygısız ve Alaycı Davranışı

19 Haziran 2026 tarihinde Lufian Gebze Center şubenizde ayakkabı almak için mağazaya gittik. Kasa etrafında duran yönetici ve çalışanların müşterilere karşı saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum.

Deneme sırasında ayağımızla dalga geçerek “ayağınıza traktör gibi” şeklinde yorum yaptılar, ayak numaramız üzerinden alaycı ve rahatsız edici sözler söylediler. İnsanların fiziksel özellikleriyle dalga geçmeleri ve bu sırada son derece somurtkan, ilgisiz ve kırıcı bir tavır içinde olmaları bizi çok üzdü ve rahatsız etti.

Bu yaşananların ardından hiçbir tartışmaya girmeden ayakkabıyı almak istemediğimizi söyleyip mağazadan çıktık. Müşterilerin bu şekilde küçümsenmesi ve alay konusu edilmesi kabul edilebilir bir davranış değil. Lufian gibi bir markadan çalışanlarının müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü ve profesyonel davranmasını bekliyorum. Bu yaşanan olayla ilgili gerekli uyarıların ve disiplinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.