Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Red Cevabı Ve İade Talebi

Lufian’dan 20.12.2025 tarihinde Amber ürün kodu 112190334, bej renk pantolon satın aldım. Ürünü kış döneminde aldığım için giyme fırsatım olmadı, yazı bekledim. Yazın da yalnızca 2 kez giydim fakat paça arası, pervaz kısmında ciddi tüylenmeler oluştuğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü Eskişehir Espark AVM Lufian mağazasına götürüp durumu anlattım. Mağaza bir form doldurarak ürünü genel merkeze incelemeye gönderdi. Ancak bana ürünün hatasız olduğuna dair “red” mesajı geldi. Sadece iki kez giyilmiş bir pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen firma ürününün arkasında durmadı, bu durum hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 2.200 TL civarında bir bedelle aldığım ürünün şu an etiket fiyatının 1.399 TL’ye düşmüş olması da ayrı bir mağduriyet hissi yaratmaktadır. Neredeyse hiç kullanamadığım ve iki giyimde tüylenen bu pantolon için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.