to read complaints and reviews, or file yours.
Lufian Mağazacılık’tan 2025 Mart ayında Jonat erkek deri sneaker (ürün kodu: 112230208100100) satın aldım. Ayakkabıyı ga...ranti süresi dolmadan, sadece ikinci giyişimde tabanı çıktı. Bunun üzerine ürünü 9 Mart 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Lufian şubesine incelemeye gönderilmesi talebiyle te
"Çözüm için teşekkürler"
Lufian’ın internet sitesinden severek ve bilerek aldığım pamuklu pantolonu,... üzerine limonata döküldüğü için etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkadım.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia Lufian outlet mağazasından yaklaşık 1 ay önce Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Eve... gittiğimde tişörtü üstüme giydiğimde kol kısmında delik şeklinde bir defo olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen mağazaya geri götürdüm. Mağaza ürünü firmaya gönderecek
Bugün Küçükyalı Hilltown AVM’deki Lufian mağazasından QR ile mont satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildiği halde mağaza ç...alışanları “para havuzda” diyerek ürünü vermeyi reddettiler. Bu süreçte son derece kaba, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak davrandılar. Acil olarak memleketime cenazeye gitmem
26 Aralık Perşembe günü saat 20.00–20.30 civarında Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Lufian mağazasından kredi kartı i...le ürün satın aldım. Kasada işlem yapılırken benden telefon numaram istendi, ben de daha önce kaydım olduğunu ilettim. Çalışan, bilgilerimin sistemde olduğunu ancak eksik göründüğü
25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından Isaac erkek deri sneaker siyah ayakkabıyı 2.50...0 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ayakkabının Lufian’ın internet sitesinde 2.000 TL olarak satıldığını gördüm. Mağaza ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım ancak aynı
Lufian web mağazasından kardeşime hediye etmek üzere kahverengi bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram ts0503*****19 ...olan ürün 09.03.2026 tarihinde teslim edildi, ancak bana tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. Türkiye’ye geldiğimde kutuyu açtığımda ürünün hem yanlış model olduğunu hem d
Lufian Bolu Highway mağazasından 06.04.2025 tarihli 21-r7-85534 fatura numarası ile 112120215 kodlu Andy model kaz tüyü ...mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen mont aşırı derecede tüy çıkarmaya başla
"Bu süreçte yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim,"
14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürü...nü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan sadece “müdür yok” denilerek geri çevrildim. O günden bu yana iki gündür hem mağaza hem de mü
Van AVM yanındaki Lufian mağazasına bayramdan üç gün önce, öğleden sonra alışveriş yapmak için gittim. Daha önce defalar...ca alışveriş yaptığım, severek tercih ettiğim bir mağazaydı ancak bu kez yaşadıklarım nedeniyle gittiğime ve onca yolu boşuna yürüdüğüme pişman oldum. Aradığım ürünü mağazada buld
Lufian’dan geçen yıl internet üzerinden satın aldığım kaz tüyü montun iç astarı, daha bir kış sezonunu bile doldurmadan ...yırtıldı. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde yıpranması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına u
24.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Lufian mağazasından, faturada kodu “art” olarak geçen ürün...ün small bedenini, mağaza müdürü U**** Bey ve satış yetkilisi Y****** Hanım’ın ürünü birkaç gün içinde temin edeceklerini söylemeleri üzerine, kredi kartımla 1.039,99 TL ödeyerek s
21 Mart günü Malatya AVM’deki Lufian çadırından kardeşimin bana aldığı kazağın bedeninin büyük gelmesi üzerine değişim i...çin tekrar Malatya AVM’ye gittim. Önce Lufian mağazasına gittiğimde, ürünün çadırdan alındığı için değişim yapamayacaklarını, değişim için çadıra yönlendirildiklerini söylediler.
"Benimle hemen ilgidendiler"
Lufian’ın resmi internet sitesi olan www.lufian.com üzerinden on gün önce iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi iki... çift ayakkabı için yaptım, faturam da mail adresime iletildi. Ancak kargo elime üç gün önce ulaştı ve bayram dolayısıyla paketi bugün açabildim, paketten yalnızca bir çift ayakkab
22 Mart 2026 tarihinde akşam saat 21.30 civarında Kocaeli Başiskele Symbol ...AVM’de bulunan Lufian mağazasında satış danışmanlarının tavrından dolayı ci
Lufian’dan aldığımız ayakkabılarla ilgili olarak ailecek aynı sorunu yaşıyoruz. Bir depo alanında, sadece kendi ürünleri...nin satıldığı bir yerden aldığım ayakkabının dikişleri, daha ilk giyişimde patladı. Ramazanın 28’inde aldığım ayakkabının dikişi, aldığımın ertesi günü yani daha sadece 1 kez giymi
21 Mart saat 21.00 civarında Lufian Trabzon mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağ...azada boxer ürünü satın almak isterken, ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında 80 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün etiket fiyatının geçen yılın 5–6. Ayından bu yana gü
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Dün Bursa Korupark Lufian mağazasından aldığım iki tişörtün biri için model değişimi, diğeri için ise beden değişimi yap...mak üzere bugün Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasına gittim. Ürünlerin etiketi ve fişi üzerindeydi; buna rağmen değişim için yardımcı olunmadı ve nereden aldıysam oraya gitmem
16.03.2026 tarihinde Lufian üzerinden Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Ar...adan üç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sisteme herhangi bir güncelleme düşmedi. Sipariş numaram TS16031256817’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştı
Lufian Silivri mağazasından yaklaşık 10 gün önce 999,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece... bir kez yıkamama rağmen, üç gün önce tişörtte belirgin şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar bariz bir renk solması yaşamak, özellikle de bu fiyat aralığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100