Gaziantep Prime Mall Lufian Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Personel

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 civarında Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasına ayakkabı almak için gittim. Mağazada ayakkabıları inceledim, denedim, bir süre gezindim, çalışanlarla defalarca göz göze gelmeme rağmen hiçbir personel yanıma gelip ilgilenmedi. En sonunda ben seslenip “Ben bu ayakkabıyı alacağım ama kim bakacak? ” diye sormak zorunda kaldım. Gelen görevli, son derece isteksiz ve saygısız bir tavırla “Bunu mu alcan hocam? ” şeklinde bir ifade kullandı.

Ayakkabıyla birlikte kasaya da kendi başıma gittim. Ayakkabının kutusunun olmadığını, sadece poşete koyabileceğini söyleyip ürünü öylece teslim etti, en ufak bir nezaket ifadesinde bile bulunmadı. En azından bir “Hayırlı olsun” demek veya süreci daha saygılı bir üslupla tamamlamak yerine, baştan sona ilgisiz ve kaba bir tavır sergilendi. O an mağazada bulunan üç personelin genel yaklaşımından da kesinlikle memnun kalmadım.

Lufian gibi kurumsal bir markanın mağazasında bu derece ilgisiz, saygıdan uzak ve isteksiz bir hizmetle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşanan olayla ilgili olarak özellikle Gaziantep Prime Mall şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.